BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//MessageGuru - ECPv5.1.0//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:MessageGuru
X-ORIGINAL-URL:https://messageguru.ru
X-WR-CALDESC:События для MessageGuru
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Moscow
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:MSK
DTSTART:20190101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20190627T150000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20190627T200000
DTSTAMP:20260515T183220
CREATED:20190625T105859Z
LAST-MODIFIED:20190625T121431Z
UID:12430-1561647600-1561665600@messageguru.ru
SUMMARY:Банкинг будущего
DESCRIPTION:Здравствуйте! \nОт имени компании IBM и Ассоциации банков России рады пригласить Вас\nпринять участие в семинаре «Банкинг будущего. Тренды и решения»\, который\nсостоится 27 июня 2019 г. в Клиентском центре IBM в Москве. \nВопросы к обсуждению: \n\nСовременные технологии повышения качества обслуживания клиентов в\nофисах банка.\nИсключительный клиентский сервис – это один из важных инструментов для\nпривлечения новых клиентов\, предотвращения оттока текущих и поддержания\nвысокого уровня их лояльности к вашей организации. В эпоху повышения\nдоступности финансовых услуг\, коммодизации банковских продуктов и жесткой\nценовой конкуренции клиентский сервис может зачастую оказаться\nединственным фактором\, определяющим выбор клиента.\nВ рамках данного доклада мы расскажем\, как современные автоматизированные\nрешения видео-аналитики могут помочь повысить качество обслуживания\nклиентов в отделениях банка.\nNext-Best-Action следующего поколения – еще точнее\, более своевременно и\nприбыльнее.\nПопытки предсказывать «наилучшее следующее действие» для клиентов\nфинансовых организаций делаются уже несколько лет\, и мы не удивимся\, если\nВаш банк уже достиг положительных результатов\, используя специализи-\nрованные инструменты для подготовки предложений для клиента в правильном\nканале и в нужный момент времени.\nТем не менее\, развитие предсказательной аналитики не стоит на месте и наш\nпроектный опыт\, о котором мы расскажем\, доказывает\, что последние\nтехнологические “know-how” от IBM способно вывести качество предсказаний на\nновый уровень\, серьезно увеличить жизненную ценность клиента (client life-time\nvalue) и\, в конечном счете\, прибыть вашей организации.\nТренды изменения пользовательского опыта – 2019+\nЗадумывались ли вы\, как поменялся пользовательский опыт за последние 5 лет и\nкакие тренды скоро завоюют весь рынок? 8 млн россиян уже используют\nпопулярное китайское приложение TikTok\, Instagram открыл канал продажи\,\nFacebook переходит все больше в приватный канал общения. Что еще меняется в\nUX?\nConversational Banking: как сделать так\, чтобы Банк говорил с клиентом?\nЧто если банк станет не просто агрегатором финансовых услуг или даже\nнефинансовых сервисов – а научится говорить с клиентом? Зная поведение и\nпривычки\, станет “невидимым” помощником в простой ежедневной рутине\nкаждого из нас.\nКак действительно эффективно снизить операционные затраты с помощью\nроботизации.\nРоботы\, роботы\, роботы… Хайп вокруг использования средств роботизации в\nфинансовых организациях растет. Появились первые адепты этого подхода\,\nкоторые достигли сокращения затрат в более 10% на выполнение рутинных\nопераций и уже стало очевидно\, что у этих технологий есть будущее. Мы\nпоговорим о том\, как бизнес-пользователи могут автоматизировать свою работу\nбез привлечения ИТ-службы\, как достичь результатов\, избежав типовых ошибок\,\nи как можно поднять эффект от внедрения роботов с 10% до 40%.\n\n \nК участию в семинаре приглашаются сотрудники финансовых организаций\,\nотвечающие за развитие и/или трансформации бизнеса как в розничном\, так и\nкорпоративном сегменте. \nКоличество мест ограничено. Просим обязательно\nподтвердить Ваше участие регистрацией по адресу:\nhttps://ibm.co/2XufE9x \n
URL:https://messageguru.ru/event/%d0%b1%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%b3-%d0%b1%d1%83%d0%b4%d1%83%d1%89%d0%b5%d0%b3%d0%be/
LOCATION:Клиентский центр IBM.\, Пресненская набережная\, дом 10\, Башня А\, 2 этаж\, Клиентский центр IBM\, Москва
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://messageguru.ru/wp-content/uploads/2019/06/Семинар-IBM.-27.06.19_Page_1_Image_0001.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR