Главная страница
Выбор пакета привилегий
МТС Банк
Проект: Выбор пакета привилегий
Номинация: Лучший премиальный финансовый продукт
МТС Банк: премиум-сервис нового уровня
В 2025 году МТС Банк полностью обновил систему привилегий для премиальных и Private клиентов.
Вместо разрозненных бонусов мы создали три целостных пакета, отражающих реальные потребности клиентов: «Тревел», «Здоровье» и «Сервисы МТС».
Теперь премиум — это не просто статус, а набор решений для жизни:
«Здоровье»: бесплатная программа «Основы здоровья» от «Медси». Помимо телемедицины, клиенты получают доступ к приёму врачей, лабораторным и аппаратным исследованиям в клинико-диагностических центрах.
«Тревел»: привычные бизнес-залы, страховка на $100 000 и консьерж-сервис дополнены компенсацией такси (до 2 500 ₽), а количество бесплатных проходов в бизнес-залы увеличено.
«Сервисы МТС»: премиальный тариф Membrana с 100 ГБ интернета, 2 000 минутами связи и роумингом, защита звонков на базе ИИ и компенсация билетов на концерты МТС Live для клиентов уровня «Топ».
Ключевая идея — свобода выбора. Каждый клиент сам определяет, какой пакет активировать, в пару кликов в приложении «МТС Деньги».
Мы первыми на рынке предложили модель, где премиальные сервисы структурированы под реальные сценарии жизни. Так премиум стал не фиксированным набором, а гибкой системой привилегий, которую клиент формирует под себя.
ИНСТРУМЕНТЫ ПОМОЩИ ИПОТЕЧНЫМ ЗАЕМЩИКАМ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
Во второй половине 2024 года были внесены изменения в ФЗ о банкротстве – теперь, имея ипотеку, заемщик-ФЛ может подать на банкротство и сохранить залоговую недвижимость за собой, если это единственное жильё. За кажущимися, на первый взгляд, несомненными преимуществами для заемщика, указанные изменения несут высокие риски для него. Помимо очевидных негативных последствий банкротства, это риски потери жилья. Причины: во-первых, после инициации банкротства суд не всегда выделяет ипотеку в отдельное производство, во-вторых, заемщик не застрахован от потенциальных проблем в будущем, но воспользоваться повторно процедурой уже не получится.
ВТБ разработал процесс, в рамках которого проактивно на основе ИИ выявляет заемщиков-ипотечников с высокой вероятностью банкротства, и, в зависимости от роли Банка в потенциальной процедуре банкротства, проактивно предлагает заемщикам инструменты урегулирования, наиболее подходящие заемщику и позволяющие ему справится с трудностями.
В рамках процесса уже урегулировано кредиты более 130 ипотечных заемщиков с уровнем удовлетворенности более 80%.
Единый сценарий перевода и Лента быстрых переводов #rfa2025 #itрешение25
Единый сценарий перевода и Лента быстрых переводов по номеру телефона с предсказанием релевантного получателя, способа перевода, банка и суммы перевода
Лучшее IT-решение для розничного банка (#itрешение25)
