Обеляем рынок МФО

Суть проекта:
А ДЕНЬГИ — это финтех нового поколения, создающий сервис банковского уровня на рынке микрокредитования. Проект бросает вызов традиционной модели МФО, которая часто эксплуатирует уязвимость клиентов, и предлагает ей альтернативу, построенную на этике, технологиях и клиентоориентированном подходе.

Ключевые результаты и достижения:

1. Лидерские позиции и масштаб:

   • Общий объем выдач составил 121 млрд рублей.

   • Более 3,5 миллионов человек получили финансовую поддержку.

   • Компания занимает №1 по объему выданных займов наличными.

2. Высочайший уровень клиентоцентричности и лояльности:

   • Показатель NPS (Индекс лояльности) составляет 46%

   • 60% клиентов возвращаются за повторными займами, что доказывает доверие и удовлетворенность сервисом.

   • Уровень одобрения заявок: ~45% для новых клиентов и >90% для постоянных.

3. Технологический прорыв:

   • Внедрена собственная скоринговая платформа, анализирующая 100+ параметров в реальном времени с использованием машинного обучения.

   • Реализованы надежные API-интеграции с банками и платежными системами России.

   • Запущены инновационные продукты, такие Smart Limit — первая в России «кредитка без банка».

4. Социальный и отраслевой эффект:

   • Компания доказала, что этичная и честная модель бизнеса в МФО является коммерчески успешной.

   • Произведен переворот в психологии взаимодействия: вместо отношения к клиенту как к «должнику» создана атмосфера поддержки.

   • Привлечены новые сегменты клиентов (взрослые, молодые родители, студенты, предприниматели), которые раньше не рассматривали МФО как инструмент для решения жизненных задач.

Перспективы и видение:

Собственным примером проект демонстрирует, что будущее микрофинансирования — за осознанным подходом, технологичностью и уважением к клиенту.

• Для индустрии: Компания намерена и дальше повышать стандарты прозрачности и этичности, способствуя «обелению» всего рынка МФО и росту доверия к нему.

• Для клиентов: Продолжится развитие сервиса, который по надежности соответствует банку, а по скорости и гибкости — превосходит его. Будет расширяться линейка продуктов для покрытия еще большего спектра финансовых потребностей.

• Для бизнеса: Дальнейшее развитие партнерских коллабораций и white-label решений позволит масштабировать успешную модель.