Из Mass в Affluent: премиальные пакеты от Уралсиба

Справка о проекте:
1. Название организации – ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
2. Название номинации – Прорыв года в розничном финансовом бизнесе
3. Название проекта – Из Mass в Affluent: премиальные пакеты от Уралсиба

В конце 2021 года Банк Уралсиб обновил линейку премиальных пакетов услуг, окончательно сформировав ее в 2022 году. Линейка покрывает потребности в продуктах и услугах клиентов трех сегментов:

• Private –– HNWI
• Premium –– Affluent
• Premium Light –– Pre Affluent

Все пакеты гарантируют:

• выпуск премиальной карты Mir Supreme,
• приоритетное обслуживание в офисах и контакт-центре,
• страхование в путешествиях на всю семью,
• доступ в бизнес-залы аэропортов от DragonPass,
• бесплатное обслуживание на гибких условиях.

Чем выше уровень пакета, тем больше привилегий добавляется к базовым: например, бесплатные поездки на такси и юридическое консультирование.

С момента запуска новой премиальной линейки банку удалось нарастить клиентскую базу сегмента Premium более чем на 60%. Кроме того, благодаря вводу нового пакета Premium light (Pre Affluent), банк получил возможность в будущем ускорить рост базы премиального сегмента (Affluent). На данный момент план по привлечению клиентов в сегмент Premium light превышен в полтора раза, и в дальнейшем эти клиенты могут пополнить ряды держателей пакета Premium.