API  – новая реальность современного автокредитования!

Название организации — Филиал ПАО РОСБАНК Авто

Название номинации — Лучшее IT решение для розничного банка (#itрешение22)

#rfa2022 #itрешение22 #росбанк #росбанкавто

Ещё в 2021 году многие автопроизводители, дилеры начали цифровую трансформацию своего бизнеса. Они инвестируют в создание собственных IT-платформ и ищут новые инструменты оптимизации бизнеса. Основная задача таких платформ – создание «единого окна» для взаимодействия с клиентом и управления продаж, возможность продажи клиенту автомобиля, кредитных и страховых продуктов без использования множества CRM-систем или IT-решений.

В июле 2022 года Росбанк Авто совместно с IT-платформой FAST.Авто (сервис агрегатора финансовых услуг) запустил решение для бренда HAVAL для подачи заявок и оформления кредитных сделок без участия сотрудников банка, сделав интеграцию для автокредитования через web-сервисы (API) «Росбанк Авто».

Предпосылки:

• Быстро меняющийся автомобильный и автокредитный рынок
• Удовлетворение потребностей автопроизводителей, дилеров
• Оптимизация бизнес-процессов и сокращение расходов

Задачи:

• Соответствовать меняющемуся рынку
• Поддержать автопроизводителей и дилеров при оптимизации процессов
• Создать автономные web-сервисы API для всего процесса автокредитования

Описание:

• На текущий момент реализовано 8 микросервисов
• Основные функции:

– отправка заявки по клиенту на автокредит в банк

– запрос в онлайн режиме актуальных справочников банка по полям анкеты,  по кредитным, страховым продуктам, а также сервисам банка/дилера. IT-платформа получает зеркальную копию данных справочников.

– получение актуальных статусов на всем жизненном цикле заявки клиента в банке.

– использование системы интеллектуального подбора параметров кредита на этапе отправки заявки в банк

– полный цикл оформление сделки без участия сотрудников банка. Передача всех параметров для сделки, в том числе кредитных документов, которые подписывает клиент происходит через API

– отправка запроса на финансирование сделки

Результаты работы:

«Росбанк Авто» единственный на рынке автокредитования в России, который проводит полный цикл оформления сделки полностью через web-сервисы (API) без участия сотрудников и использования специализированного банковского ПО. Процессом занимаются сотрудники дилерских центров, они полностью не зависят от присутствия сотрудника банка в дилерском центре. Скорость предоставления ответа через web-сервисы (API) происходит в режиме реального времени, не используется ручной маппинг, статусы автоматизированы для всего бизнес-процесса автокредитования.

На текущий момент более 120 дилеров взаимодействуют с Банком, используя данные сервисы. За 2022 год было направлено 10,5 тысяч, из них уникальных клиентов – 6,5 тысяч, выдано кредитов: около 3 тысяч.