Организация: Росбанк Дом
Название проекта: Новая эра ипотечного кредитования в Росбанк Дом
Номинация: Прорыв года в розничном финансовом бизнесе (#прорывгода23)
Описание проекта:
В 2023 г. Росбанк Дом реализовал инновационное изменение в процессе принятия решения по ипотеке с фокусом на клиента, с цифровым подтверждением занятости и дохода. Мы также упростили ценовую матрицу, сделав подход простым и понятным. Теперь, чтобы получить решение в один клик и лучшие условия, клиенту достаточно иметь подтвержденную запись на Госуслугах. По итогам реализованных изменений доля клиентов с цифровым подтверждением занятости и дохода выросла до 90%. Такие клиенты не только первыми и в кратчайшие сроки получают решение по заявке, но и могут рассчитывать на особые условия:
- первоначальный взнос до 10%;
- без ограничений максимальная сумму кредита;
- возраст – до 75 лет;
- скидка к ставке по базовым программам.
