Серьезные длительные отношения ценны во всех сферах жизни — даже когда это касается взаимодействия клиента и банка. Чтобы завоевать расположение клиентов, банки постоянно проводят различные акции: повышенный кешбэк, возврат за сумму первой покупки и так далее.
Месяц за месяцем клиент меняет банк за банком, и о «серьезных» отношениях речь не идёт.
В банке “Открытие” нашли способ это исправить. Был разработан уникальный оффер: годовой бонус 24 000 ₽ за траты по карте.
Как это работает:
– Клиент оформляет кредитную карту «120 дней» и регистрируется для участия в акции.
– Клиент ежемесячно совершает транзакции по карте на сумму от 20 000 ₽ на протяжении 6 или 12 месяцев.
– Клиент получает годовой бонус в размере 24 000 ₽ на бонусный счет дебетовой карты (с выплатой по 12 000 ₽ каждые 6 месяцев).
Акция “Годовой бонус” была поддержана креативными материалами в основном в собственных каналах. Была введена регистрация на сайте, чтобы платить только тем, кто пришел только для участия акции.
Результаты:
– 21% клиентов от оформивших карту в период акции зарегистрировались
– 15% рост оборота на карту
– 158% рост оборота на карту среди тех, кто зарегистрировался в акции (более чем в 2,5 раза).
Оксана
шикарно!