MessageGuru | Руслан | Активность https://messageguru.ru/members/id55168/activity/ Лента активности для Руслан. Wed, 22 Apr 2026 14:33:03 +0000 https://buddypress.org/?v=5.2.0 ru-RU 30 hourly 2 b6ad81172a271cf487396155d85990b0 Руслан новый комментарий активности https://messageguru.ru/36724/#comment-3706 Mon, 30 Oct 2023 17:04:54 +0000 Татьяна, спасибо за презентацию.

Уточните пожалуйста, сценарии для голосового оператора и оператора чата омниканальные? Решение подразумевает что один и тот же клиент может обратиться в чат, а потом продолжить обслуживание в голосе по этому же сценарию?

Заранее спасибо за ответ.

В ответ на сообщение - Татьяна Курганович: опубликована новая запись Платформа управления контактным центром Банка Проект «Платформа управления контактным центром Банка» ПАО «ВТБ» Лучшее IT решение для розничного банка #itрешение […] ]]> 456a9c5cb17edad763841c05cf0b2010 Руслан понравилось Платформа управления контактным центром Банка. (у этого поста https://messageguru.ru/activity/p/104211/ Mon, 30 Oct 2023 17:01:46 +0000 0 150a53ca0fb3c04c7adea53ae50c7d12 Руслан: теперь зарегистрированный пользователь https://messageguru.ru/activity/p/98933/ Sun, 15 Oct 2023 06:43:33 +0000 0