Главная страница

Принять участие в акции могут клиенты — физлица, отвечающее следующим условиям:

• Имеют действующий договор кредитной или расчетной карты
• Не имеют просроченной задолженности в банке
• Активируют предложения партнеров в период проведения акции

Для получения повышенного кешбэка необходимо совершать покупки по спецпредложениям у партнеров банка. Суммарно нужно потратить 5 000 рублей: сразу или постепенно, до окончания кешбэк-феста.

В списке партнеров представлены продавцы электроники, косметики, одежды и других товаров, в том числе крупные маркетплейсы. Например, Delivery Club, Эльдорадо и Иль де Ботэ. Предложения для разных клиентов различаются.

Участники акции, совершившие три покупки на любую сумму с 22 марта по 2 апреля по предложениям магазинов, получат дополнительный кешбэк за покупки у партнера: рублями, бонусами, милями или баллами. Условия определяет продавец.

Чтобы получить повышенный кешбэк, необходимо:

Шаг 1

Авторизоваться в приложении Тинькофф

Шаг 2

Выбрать раздел «Кэшбэк и бонусы»

Шаг 3

Перейти во вкладку «Кэшбэк у партнеров» — «Кэшбэк-фест»

Шаг 4

Активировать понравившееся предложение

Шаг 5

Оплатить покупку картой Тинькофф

В карточках товаров могут быть предусмотрены специальные условия. Например, если в предложении указано, что бонус начисляется только за первую покупку, то вторая и последующие не учитываются при расчете баллов.

Те пользователи, которые потратят от 5 000 рублей, автоматически становятся участниками розыгрыша. Призовой фонд составляет 1 000 000 рублей. Деньги получат три случайных клиента:

• 500 000 рублей — один приз
• 100 000 рублей — два приза
• 50 000 — шесть призов

За третью покупку участники кешбэк-феста получают дополнительный кешбэк у партнеров. С 18 апреля по 10 мая вместо 35% базового кешбэка можно получить повышенные бонусы — до 70% от суммы покупки. Максимальный гарантированный приз составляет 6 000 рублей.

Организаторы акции подведут итоги 18 апреля с помощью рандомайзера. Трансляция розыгрыша пройдет на Youtube-канале.

Клиентам с приложением на iOS сообщение с результатами поступит в чат. Пользователи Android получат Push-уведомление. Организаторы феста 20 апреля отправят победителям поздравления. Остальные участники акции получат сообщения с суммами начисленного кешбэка.

Приз не предоставляется, если:

• У участника отсутствует именная карта Тинькофф и он отказался ее оформить

• Покупка совершена с целью дальнейшей перепродажи

• Участник отказался от получения приза

Источник: ВЗО / Тинькофф

Следите за новостями лояльности в Telegram

Более 40 тысяч предпринимателей начали продажи на маркетплейсе с реферальным промокодом. Программа завершится 31 марта, однако Ozon продолжит поддержку начинающих продавцов и начислит после регистрации до 18 000 бонусов на продвижение.

Ozon запустил реферальную программу в июле 2022 года: покупатели, действующие продавцы и партнеры могли приглашать новых предпринимателей на площадку и получать за это баллы на покупки на маркетплейсе. В свою очередь новые продавцы получали 5000 бонусов на продвижение своего магазина. За время действия программы на маркетплейс вышло более 40 тысяч продавцов, в основном из Москвы и области, Санкт-Петербурга, Краснодарского края и Татарстана.

Благодаря полученным бонусам на продвижение предприниматели сразу же начинали получать свои первые продажи. В среднем первый заказ получали спустя 20 дней с момента регистрации.

У Ozon продолжает действовать программа, в которой новые продавцы могут получить бонусы за регистрацию на площадке, за первую и десятую продажу товара. Всего может быть начислено до 18 000 бонусов, которые можно потратить на инструменты продвижения. Чтобы получить бонусы по программе необходимо зарегистрироваться на Ozon до 25 апреля.

Источник: Retail&Loyalty

Следите за новостями лояльности в Telegram

RFM-анализ позволяет разделить клиентов на 27 сегментов в зависимости от частоты, давности и суммы совершенных ими покупок. Этот метод позволяет перераспределить бюджет на CRM-маркетинг так, чтобы ни одна копейка не тратилась впустую. И попутно сократить расходы.

С каких сегментов начать оптимизацию расходов?

Чаще всего бизнесы для экономии бюджета просто отсекают весь отток. Исключают все сегменты давно не покупавших клиентов, вне зависимости от частоты их покупок и сумм чеков в прошлом. А все внимание сосредотачивают на лояльных клиентах и новичках.

Это критически опасно, так как бренд начинает закидывать рассылками лояльную аудиторию, тем самым выжигая ее, вызывая баннерную слепоту. А еще недостаточно вовлеченным новеньким дает слишком большие поощрения.

Да, в краткосрочном периоде активная коммуникация с лояльными клиентами действительно дает очень заметный прирост выручки, но потом яма. Отток утерян, лояльные не реагируют, новички дорого обходятся.

Есть более оптимальный подход, при котором отсекается только часть «отточных» сегментов. Те клиенты, у кого самая большая давность покупки и при этом слишком маленькие «разовые» чеки.

Остальной отток при этом следует реактивировать. Напомнить о себе, предложив небольшое поощрение, ограниченное по времени применения. Давать суперскидку не нужно, слишком рискованное вложение получится, ведь эти клиенты не вовлечены.

Лояльным клиентам делаем поощрения побольше, но не слишком. Они и так лояльны, связь нужно просто поддержать, транслируя ценности бренда. Можно также предлагать немонетарные вознаграждения, если они есть:

● доступ к закрытому клубу с дополнительным сервисом, сообществу, мероприятиям

● участие в благотворительных и экологических проектах

Для новичков лучше готовить welcome-цепочки писем, знакомить их с товарами и услугами компании. Из поощрений лучше давать только небольшое приветственное за регистрацию в программе лояльности. Еще хорошо работают бонусы за первую покупку с ограничением по времени. Так как главная цель – привести нового клиента в магазин за повторной покупкой.

С какими сегментами работать для роста выручки?

Дополнительную выручку быстрее всего можно получить с двух типов сегментов:

— с сегментов, которые покупают достаточно регулярно, но на малые чеки,

— с сегментов, которые делают достаточно большие покупки, но довольно редко.

В первом случае стратегия должна быть направлена на рост среднего чека. На соответствующие сегменты нужно запускать акции по следующим механикам:

— поощрение при сумме покупок N рублей,

— N товар в подарок (1+1=3),

— комплекты и наборы,

— сопутствующие товары со скидкой.

Во втором случае нужно эту платежеспособную аудиторию научиться возвращать за повторными покупками. Для этого на выбранные сегменты нужно запускать акции с соответствующими механиками:

— поощрение при N количестве покупок за период,

— рассылки с ограниченным по времени поощрением,

— закрытые распродажи для сегмента,

— персональные промокоды.

По сути, это отработка девяти потенциально лояльных сегментов. Можно начинать с любой из этих стратегий. Желательно, конечно, реализовать обе, если позволяет бюджет.

Как выжать из клиентской базы максимум?

Если бюджет дает свободу действий, то можно:

— существенно вложиться в реактивацию,

— давать лояльным и новичкам увеличенный размер поощрений,

— кропотливо точечно работать с абсолютно всеми сегментами (по сути, оплатить опытного CRM-маркетолога, который знает, что с ними делать).

Отток является самым непривлекательным с точки зрения рентабельности вложений. Вернуть отток — это то же самое, что привести нового клиента, как будто после амнезии. И первая покупка новичка обычно совсем не окупает вложений на его привлечение. Выгода прослеживается только в повторных покупках. Так же и с реактивированным оттоком.

Поэтому активную работу с такими сегментами можно себе позволить только если есть запас бюджета.

Естественно, если деньги позволяют, то и размер всех поощрений выше, чем в предыдущих стратегиях. Даже при тех же механиках. А работа ведется с каждым из 27 сегментов.

Тотальный провал анализа и растрата бюджета

Есть одна ошибка, которая может пустить все насмарку. RFM-анализ при расчете границ сегментов опирается на средние значения. И в процессе расчета эти средние могут быть искажены из-за клиентов с девиантным поведением.

Например, для какой-то ниши или конкретной компании характерны регулярные покупки на малые чеки. И пришел клиент всего один раз, оставив огромный чек. Возможно, экстренно закупился в рознице оптовым объемом. Это статистический вылет.

На изображении выше приведены данные о типичном и девиантном поведении клиентов бренда. Видно, что 96% клиентов делают максимум 9 покупок в год. Тогда от 10 покупок считается девиантным поведением. То же касается и суммы самих чеков.

Таких клиентов нужно исключать перед началом анализа. Иначе границы всех сегментов сдвинутся, будут не репрезентативными. Тогда получится что все стратегии будут в прямом смысле не по адресу. На безнадежный отток будут зря потрачены деньги, лояльным сделают недостаточно ценное предложение, а новеньким дадут лишнее, не получив нужную конверсию в покупку. Тогда это не просто не экономия, это катастрофа.

Экономия усилий, а не бюджета

Подведем небольшой итог, запишем порядок действий.

1. Отработать статистические вылеты.

2. Провести RFM-анализ.

3. При сильно ограниченном бюджете частично отсечь отток, оставшихся реактивировать, лояльных подогревать умеренными поощрениями, новичков вовлекать в продукт.

4. По возможности внедрить механики на рост среднего чека и числа повторных покупок. Подтянуть ими выручку с соответствующих сегментов.

5. При накоплении бюджета увеличить размер поощрений для новой и лояльной аудитории, усилить реактивацию отточных сегментов, запустить рассылки по всем сегментам.

Еще один важный для понимания момент. Цель сегментации на основе RFM заключается не в том, чтобы перестать работать с большинством сегментов и тотально сократить расходы. А в том, чтобы перераспределить вложения, получая максимум отдачи с нужных сегментов, и только частично сокращая при этом расходы.

Тогда растет ROI и конверсия в покупку. В итоге, с меньшими затратами бизнес с нужных сегментов получает больше выручки и переживает кризис спокойно. Все остальные подходы эффективны только краткосрочно и в долгосрочном периоде подвергают компанию огромному риску.

Источник: New Retail

Следите за новостями лояльности в Telegram

Аэрофлот 17 марта отмечает 100-летие со дня основания. История старейшего и крупнейшего авиаперевозчика страны ведёт своё начало от АО «Добролёт», которое учредили по решению Правительства СССР для ускорения развития гражданской авиации страны.

17 марта, в День рождения Аэрофлота, с 09:00 до 14:00 в Терминале B аэропорта Шереметьево состоится праздник для пассажиров. Зрителей ждёт насыщенная концертная программа, фотозона с фирменной символикой юбилея, дефиле ретро-униформы с участием действующих стюардесс Аэрофлота, выступление кавер-группы с песнями об авиации, а также розыгрыш призов. Каждый час среди пассажиров, которые регистрируются на рейс во время праздника, будут разыгрываться наборы сувениров, сертификаты на 10 000 миль программы «Аэрофлот Бонус», приглашения на экскурсию в кинологический центр и тренажёрный комплекс Аэрофлота.

Все участники программы «Аэрофлот Бонус», совершившие перелёт в День рождения авиакомпании, получат за него в три раза больше миль. Новые участники программы для часто летающих пассажиров, которые зарегистрируются в этот день, получат 3 000 приветственных миль после первого полёта.

Праздничные мероприятия в честь векового юбилея Аэрофлота будут проводиться в течение всего 2023 года. Участников программы лояльности «Аэрофлот Бонус» каждый месяц будут ждать специальные акции и предложения.

Гурманы оценят по достоинству совместный проект Аэрофлота и ресторатора Александра Сысоева «Фестиваль в мегаполисах». До 20 марта в ресторанах Москвы, Казани, Сочи, Санкт-Петербурга, Владивостока, Екатеринбурга, Краснодара, Нижнего Новгорода, Новосибирска и Красноярска можно будет попробовать фестивальный сет из блюд, которые могли бы стать идеальным обедом или ужином в классе Бизнес Аэрофлота. Для владельцев карт «Аэрофлот Бонус» элитных уровней предусмотрены скидки: для обладателей Серебряного уровня — 7%, Золотого и Платинового — 10%.

20 марта Аэрофлот выполнит первый ретрорейс по маршруту Москва — Сочи — Москва. Всего c марта по декабрь 2023 года авиакомпания запланировала семь ретрорейсов по знаковым российским направлениям. Пассажиры получат незабываемые впечатления, погрузившись в атмосферу авиапутешествий 70-80-х годов. Информация о ретрорейсах будет анонсироваться на официальном сайте и страницах Аэрофлота в социальных сетях.

Это далеко не все сюрпризы и подарки, которые Аэрофлот подготовил для пассажиров. Путешественников ждут розыгрыши призов и викторины, специальные промокоды и акции, увлекательные события и многое другое.

Источник: Аэрофлот

Следите за новостями лояльности в Telegram

В 2022 году к программе лояльности карты москвича присоединилось более тысячи партнерских точек. Горожане могут получать скидки и пользоваться другими специальными предложениями уже более чем в 8,6 тысячи магазинов, аптек, кафе, культурных, спортивных и развлекательных учреждений.

«Возможность получать скидки и другие специальные предложения — одна из самых распространенных функций социальных карт во всем мире. По данным аналитиков Департамента информационных технологий Москвы, по сравнению с аналогичными соцкартами других стран карта москвича имеет самую разностороннюю дисконтную программу. Сегодня свыше пяти миллионов держателей карт могут получать скидки более чем в 8,6 тысячи торгово-сервисных точек, а город постоянно расширяет перечень партнеров, чтобы предоставлять жителям еще больше полезных сервисов», — рассказал генеральный директор ГУП «Московский социальный регистр» Иван Бутурлин.

Среди партнеров, которые присоединились к дисконтной программе карты москвича за последний год, — крупная сеть книжных магазинов, сеть магазинов бытовой техники, сеть кофеен и компьютерная академия. Все они предоставляют держателям карты скидки, размер которых составляет от пяти до 10 процентов. Также в числе новых партнеров крупный столичный девелопер. При предъявлении карты москвича он предоставляет двухпроцентную скидку на студии и квартиры. Помимо этого, увеличилось число торговых, сервисных и культурно-развлекательных объектов, в которых предоставляют скидки действующие партнеры карты.

Все партнерские точки программы лояльности карты москвича представлены на интерактивной карте. Горожане могут отфильтровать их по размеру скидки, категории держателей карт и типу предприятия. Так, на карте можно найти все аптеки, которые предоставляют скидки пенсионерам, или кафе, где при предъявлении карты можно получить скидку не менее 10 процентов.

Источник: Mos.ru

Следите за новостями лояльности в Telegram

Интерес бизнеса к геймификации подтверждается статистикой — объем мирового рынка геймификации в 2021 году составил около 12 млрд долларов. К 2027 году этот показатель вырастет до 37 млрд долларов, а к 2030-му ожидается, что объем рынка достигнет 97 млрд долларов.

Использование игровых приемов в процессах, которые традиционно воспринимаются как сложные и не особо интересные, например управление финансами, делает их более интерактивными и соответственно более привлекательными для клиентов.

Геймификация используется в различных направлениях в рамках финансовых услуг — от традиционного банкинга до альтернативных финансовых продуктов.

В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ — ЭТО ОБУЧЕНИЕ

Понимая сложность финансовых продуктов для клиентов, компании используют геймификацию с обучающими целями. Это может быть как объяснение простых финансовых терминов в увлекательной и наглядной форме, так и погружение с помощью адаптированных игр в более сложные темы, такие как инвестиционные продукты, управление рисками и инвестиционные стратегии. Инновационные образовательные инструменты помогают продвигать финансовые продукты. В качестве примера можно привести образовательную веб-игру для детей «Тайна потерянной копилки», разработанную Банком России. В рамках игры необходимо найти украденную копилку, сталкиваясь при этом с различными вызовами — мошенниками, незапланированными расходами. Цель игры — рассказать юным пользователям об основных финансовых терминах и научить их грамотно и разумно обращаться с денежными средствами.

Используя игры, можно не только обучать клиентов, но и наблюдать за их поведением. Например, американский необанк Moven использует геймификацию следующим образом: клиентов стимулируют к участию в поведенческой игровой системе взаимодействия CRED. Этот инструмент оценивает кредитоспособность клиентов с использованием информации из социальных сетей.

Используя игры, можно не только обучать клиентов, но и наблюдать за их поведением

Пока клиенты оплачивают свои счета, переводят деньги между счетами, общаются и участвуют в играх, CRED собирает информацию о них и использует ее вместо традиционного кредитного скоринга. За предоставление своих данных клиенты получают рекомендации по своим платежным привычкам и инвестициям — банк делится с клиентом полученной оценкой и объясняет, как это влияет на ежемесячные платежи, процентные ставки по сбережениям, доступность кредитных средств.

Иногда программы лояльности «привязываются» к социально-бытовому поведению, компании финансово поддерживают хорошие привычки клиентов. Так сделала британская страховая компания YuLife, которая разработала новую концепцию страхования жизни. Она с помощью игрового интерфейса стимулирует и вознаграждает пользователей, чтобы они сосредоточились на своем физическом и психическом здоровье. Пользователи, практикующие прогулки или медитации, получают за данную активность баллы YuCoins, которые могут обменять либо на бесплатные товары на маркетплейсе Amazon, либо на авиамили. Продукт компании популярен среди корпоративных клиентов — в рамках игрового формата взаимодействия сотрудники компании могут участвовать в дружеских соревнованиях с коллегами через общую таблицу лидеров.

С РОССИЙСКИМ КОЛОРИТОМ

Российские банки также активно используют геймификацию. Например, СберБанк создал геймифицированную активность «Спасибомания» для участников своей программы лояльности, в рамках которой они принимают участие в игре, в которой им необходимо бросать «кубик» и передвигаться по виртуальной карте, получая призы или дополнительные бонусы. Данная инициатива направлена на повышение уровня транзакционной активности клиентов, а также мотивирует их накапливать и тратить получаемые баллы внутри СБЕР-экосистемы.

Другой пример: Тинькофф Банк проводил онлайн-игру «Тинькофф-Монополия» с призовым фондом 10 млн рублей. Участники получали призы за выполнение заданий, связанных с продуктами и транзакциями. Таким образом, банк нашел оригинальной способ продвижения своего бренда, обеспечив приток новых клиентов.

В Альфа-Банке в 2020 году провели квест под названием «Миллиолето», в котором пользователи выполняли различные действия в рамках 14 привычных операций в банковском приложении — например, перевод с карты на карту, оплата мобильной связи и пр. Особенностью квеста была его цель — повышение активности использования мобильного приложения Альфа-Банка именно существующими клиентами, а не привлечение новой аудитории. В результате благодаря квесту транзакционная активность в приложении повысилась на 31%.

ИГРЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

Геймификацию можно использовать не только для привлечения клиентов, но и для обучения сотрудников, применяя игровые элементы в семинарах и тренингах. Кроме того, геймификация может быть встроена в программы нематериальной мотивации сотрудников. Например, за достижение целей сотрудники получают баллы, которые затем могут обменять на реальное вознаграждение.

В качестве примера можно привести платформу «Пряники», на основе которой функционирует система мотивации в НСПК (операторе платежной системы «МИР»). С помощью платформы был разработан геймифицированный корпоративный мир «Кругосветка» с цифровыми «милями» и реальными призами, конкурсами, викторинами на основе внутренней социальной сети. Компания сформировала «прайс-лист» активностей, за которые сотрудники могут получить «мили» и «облететь» виртуальный земной шар — для этого им необходимо набрать 40 тыс. миль.

Геймификация значительно расширит объем и масштабы финансовых услуг в будущем. Компании, которые успешно используют данный инструмент для лучшего понимания потребителя и предоставления индивидуальных решений, укрепят свои конкурентные позиции. Более того, с развитием метавселенных, проекты в которых уже сейчас запускают крупные финансовые игроки (JP Morgan, American Express, HSBC), геймификация станет неотъемлемой частью финансовой сферы.

Источник: Банковское обозрение

Следите за новостями лояльности в Telegram

Социально-платежная карта сотрудника Госкорпорации Ростех — флагманский продукт Новикомбанка в розничном бизнесе. В соответствии с утвержденной в 2022 году Политикой в области социальной направленности банковских продуктов карта постоянно дополняется новыми бонусами и скидками. Теперь к числу партнеров финансовой организации присоединилась российская телекоммуникационная компания «Tele2». В рамках пакетов действует безлимитный трафик в социальных сетях и мессенджерах, Яндекс.Картах и Яндекс.Навигации, а также предоставляются бесплатный доступ в онлайн-кинотеатр Wink и безлимитный интернет за границей.

Выгодные тарифные планы в рамках программы лояльности опорного банка Ростеха распространяются не только на держателя СПК, но и на членов его семьи. Каждому сотруднику может быть подключено до пяти номеров.

«В год своего 30-летия Новикомбанк дополняет карту новыми скидками и льготами на самые востребованные услуги для клиентов. Мы стремимся обеспечить благополучие работников госкорпорации, наших клиентов, и предоставить им расширенный список привилегий, на этот раз — за счет сотрудничества с одним из ведущих операторов мобильной связи», — отметил директор департамента розничных продаж Новикомбанка Иван Беляев.

Социально-платежная карта работника Госкорпорации Ростех позволяет сотрудникам промышленных предприятий не только получать зарплату, но и дает доступ к льготным условиям по семейному отдыху, санаторно-курортному обслуживанию, фитнес-абонементам в известные спортклубы и другим актуальным сервисам. Также держатели СПК получают возможность оформить кредитные продукты по льготным ставкам или разместить вклады с более высокой доходностью.

Среди других преимуществ карты — ряд бесплатных опций, таких как sms-информирование, выпуск и снятие наличных на всей территории России без ограничения количества операций, оплата ЖКХ. Кроме того, к карте можно подключить собственные программы лояльности Новикомбанка «Бонусы» или «Кешбэк», программу «Привет, Мир» от национальной платежной системы (НСПК), программу лояльности «Город» по карте «Тройка».

Источник: Банковское обозрение

Следите за новостями лояльности в Telegram

«Самый выгодный способ — делать покупки в интернете через специальные кешбэк-сервисы. В этом случае он будет двойным: и от банка, и от сервиса. Его можно вывести со счёта в личном кабинете. Деньги поступят туда не сразу: возврат может занимать от одного до двух месяцев. Однако есть категории, по которым банки не выплачивают его: как правило, в них входят оплата ЖКХ и мобильной связи, налогов и штрафов, покупка подарочных карт, ценных бумаг, валюты, а ещё переводы между картами», — уточнила эксперт финансовой платформы «Сравни».

По её словам, чтобы определиться с финансовым продуктом, нужно проверить все условия по карте.

«Посмотрите, насколько велики комиссии банка, например за смс-уведомления или обслуживание. Кроме того, часто существуют ограничения по максимальной сумме в месяц и по минимальным тратам с карты для начисления бонусов», — объяснила специалист.

Также необходимо уточнить форму начисления: рубли, бонусы или мили.

«Если у банка есть категории повышенного кешбэка за покупки в избранных категориях, изучите их перед оформлением карты. Эти категории должны подходить вам и быть частью ежемесячных расходов», — заявила Дергачёва.

Но не стоит применять такую карту только для покупок в специальных категориях — в таком случае банки могут заподозрить вас в злоупотреблении, объяснила эксперт.

Кроме того, не сработают и фиктивные покупки, добавила специалист.

«Стоит проверить и округление — банки часто начисляют его не на все расходы, а округляют сумму в меньшую сторону. Например, при покупке в 599 рублей с кешбэком в 1% банк может вернуть не 5 рублей 99 копеек, а 5 рублей. Это можно узнать заранее в условиях программы лояльности на сайте банка», — заключила собеседница.

Источник: RT

Следите за новостями лояльности в Telegram

В минувший четверг американская компания Starbucks, владеющая сетью кофеен, выпустила в рамках программы лояльности Starbucks Odyssey две тысячи невзаимозаменяемых токенов (NFT) по $100 каждый, которые были распроданы буквально за 20 минут.

Активность потенциальных покупателей была настолько высокой, что сайт продукта на некоторое время обрушился. Сообщается, что вскоре после этого пользователи хвастались своими покупками в социальных сетях.

Starbucks Odyssey — новая программа лояльности на основе NFT, стартовавшая в декабре прошлого года, является расширением программы лояльности Starbucks Rewards с использованием технологии web3, позволяя пользователям получать цифровые активы, которые можно расходовать на оплату эксклюзивных услуг.

Starbucks называет свои NFT «марками путешествия» (Journey Stamps). Участники программы могут зарабатывать «марки», участвуя в викторинах и заказывая кофе с заменителем молока. С некоторых пор также появилась возможность их покупать. Получение NFT даёт участникам программы дополнительные «очки», которые они могут использовать для повышения своего уровня и получения наград, включая виртуальные занятия, покупку товаров или поездку на кофейную ферму Starbucks на более высоких уровнях членства. Что примечательно, бесплатный кофе не указан в качестве возможной награды.

Источник: 3DNews

Следите за новостями лояльности в Telegram