Главная страница

Программа лояльности «АШАН» открыта в июне 2021 года, и за год клиентам начислено порядка 4 млрд баллов, что эквивалентно 4 млрд рублей.

На сегодня участниками программы уже стали порядка 6,5 млн клиентов.

По правилам программы клиентам начисляется кешбэк до 70% на тысячи товаров со специальными ценниками, 5% с покупки товаров под собственными торговыми марками ретейлера «Золотая птица» и «Красная птица», праздничные баллы в честь Дня рождения, а также дополнительные баллы по персональным акциям и предложениям. Накопленными баллами можно оплатить до 100% стоимости товаров или перевести их на благотворительность – 1 балл равен 1 рублю.

«По нашим исследованиям каждый третий покупатель совершает покупки с использованием карты лояльности, и этот показатель постепенно увеличивается, — рассказала директор по маркетингу «АШАН Ритейл Россия» Галина Ящук. — Совместно с поставщиками мы продолжим разрабатывать интересные предложения и акции, чтобы сделать покупки клиентов ещё выгоднее»

Получить дополнительные баллы клиенты могут не только делая покупки в магазинах сети, но и участвуя в интерактиве в мобильном приложении «Мой АШАН». В течение года было реализовано две игры. В результате количество участников достигло почти миллион пользователей программы лояльности, которым суммарно начислено 33 млн баллов.

Источник: Retail&Loyalty

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Cinemark Holdings, Inc., одна из крупнейших и влиятельных в мире сетей кинотеатров, объединяет усилия с Disney, чтобы предоставить участникам программы Cinemark Movie Rewards шанс выиграть NFT, посвященные выходу фильма Marvel Studios «Тор: Любовь и гром». С 28 июня по 7 июля фанаты могут ежедневно посещать сайт Cinemark, чтобы получить шанс стать обладателями одного из 1 000 уникальных цифровых коллекционных токенов. Билеты на фильм Marvel Studios “Тор: Любовь и гром”, премьера которого состоится в пятницу, 8 июля, уже продаются на сайте и в приложении Cinemark

“Cinemark рады сотрудничать с Disney в выпуске этих уникальных NFT для фильма Marvel Studios «Тор: Любовь и гром», – говорит Ванда Гирхарт Фиринг, директор по маркетингу и контенту Cinemark. «Новый поход Тора, несомненно, станет эпическим путешествием, полным приключений, мощи и любви, и вполне уместно, что наши участники программы вознаграждений – самые большие и преданные фанаты кино – получат шанс выиграть уникальные цифровые коллекционные предметы в честь этого захватывающего и эпического фильма».

С 28 июня по 7 июля участники программы Cinemark Movie Rewards могут сыграть в интерактивную игру на сайте Cinemark.com, чтобы получить шанс выиграть один из 1 000 NFT, созданных специально для эпической битвы Тора на большом экране за обретение внутреннего покоя. Участники могут посетить страницу вознаграждений на сайте Cinemark или в приложении, чтобы получить PIN-код, который позволит ежедневно играть в интеллектуальную игру на сайте Cinemark.com/thorNFT. Победители получат код для погашения на сайте VeVe.me, который позволит стать счастливыми обладателями этого впечатляющего цифрового коллекционного токена. Полная информация доступна на сайте Cinemark.

Перевод новости: RapidSoft

Источник: Businesswire

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

В России заработает программа повышенного кешбэка для поездок на Дальний Восток

Глава Ростуризма Зарина Догузова рассказала о том, что осенью в России начнет работать программа повышенного кешбэка для поездок на Дальний Восток. Отправиться в путешествие можно будет с 1 октября и до конца года.

Сумма возврата составит 40% от стоимости поездки, но не более 40 000 рублей. Продажи туров начнутся в конце лета.

Программа туристического кешбэка была запущена Ростуризмом в 2020 году как мера поддержки и туристов, и бизнеса. Оплачивать поездки необходимо картой «МИР», на нее же в течение пяти дней оформится возврат денежных средств. Количество поездок на одного человека не ограничено.

Яндекс ухудшил условия подписки «Яндекс Плюс»

Компания Яндекс изменила условия подписки «Яндекс Плюс» за 199 рублей в худшую сторону. Теперь пользователю доступен вход только с двух устройств вместо четырёх.

Если требуется больше, то Яндекс предлагает подключить семейную подписку «Плюс Мульти», которая обойдётся в 299 рублей в месяц и поддерживает до 10 устройств.

Стоит обратить внимание, что «Плюс Мульти» позволяет приглашать к подписке до 3 пользователей. Таким образом, подписка на каждого участника обходится в 99 рублей.

Ripple Street запускает программу лояльности сообщества

Ripple Street, ведущая платформа для поиска потребительских товаров, запустила свою первую программу лояльности для членов своего сообщества. С помощью программы лояльности члены сообщества Ripple Street могут зарабатывать статус и вознаграждения, участвуя в программах брендов в различных категориях и участвуя в покупательских и социальных мероприятиях на платформе Ripple Street — от посещения местного магазина и покупки «полки» до написания обзора продукта и шеринга видео на TikTok. Преимущества программы для участников сообщества включают повышенные шансы быть выбранными для участия в программах конкретных брендов, разблокировку цифровых наград и получение забавных сувениров.

Банк России рассказал о новой уловке злоумышленников

К уже привычным мошенническим схемам для хищения средств с пластиковых карт граждан прибавилась еще одна. Злоумышленники обзванивают граждан под видом сотрудников банков и сообщают, что накопленный за покупки кешбэк и другие бонусные баллы можно обменять на рубли. Для этого мошенники запрашивают у человека банковские данные и код, полученный от банка в СМС-сообщении, якобы для подтверждения операции и оплаты комиссии за услугу. Однако на самом деле мошенники, заполучив эти сведения, совершают кражу денег со счета, предупреждает ЦБ РФ.

Программа лояльности Кейси выросла до более чем 5 миллионов участников

Всего за два года с момента запуска в начале 2020 года количество участников программы Casey’s Rewards превысило 5 миллионов. Программа предоставляет возможность зарабатывать баллы за повседневные покупки и обменивать их на Casеy’s Cash, скидки на топливо или пожертвование местной школе по их выбору.

Программа лояльности реализуется через мобильное приложение Кейси. Помимо накопления баллов, гости могут воспользоваться преимуществами программы, такими как специальные предложения и бонусные баллы, а также получить бесплатную большую пиццу после покупки десяти.

Casey’s входит в список Fortune 500 и управляет более чем 2400 магазинами. Компания выросла и стала третьим по величине розничным продавцом мини-маркетов и пятой по величине сетью пиццерий в США.

Audi India запускает программу лояльности

Немецкий производитель автомобилей премиум-класса Audi запустил программу лояльности для своих существующих и будущих клиентов в Индии.

В рамках программы Audi Club Rewards клиенты смогут накапливать баллы и использовать их для любых услуг и покупок одним щелчком мыши, а также получат право на привилегированные бонусные баллы и эксклюзивные партнерские ваучеры с первого дня присоединения. Кроме того, участники Audi Club Rewards будут получать призовые баллы за каждое взаимодействие с продуктами, услугами, магазинами Audi, партнерскими программами и многим другим, а также ускоренные бонусные баллы за «привлечение друга».

По словам представителей компании целью запуска программы лояльности является выход Audi India за рамки продуктов и превращение в поставщика услуг для образа жизни.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

В связи с приостановкой работы платежной системы Visa в России с 10 марта 2022 года для карт, выпущенных на территории РФ, по программам Priority Pass и Lounge Key доступ в бизнес-залы не предоставляется.

Московский аэропорт Домодедово теперь предлагает новые услуги ONPASS и Persona.aero в бизнес-залах российских и международных воздушных линий.

ONPASS — это российская разработка, которая позволяет обеспечить обслуживание премиального уровня.

Persona.Aero — отечественная альтернатива программы лояльности Priority Pass. Разработана как сервис по оказанию услуг бизнес-залов аэропортов владельцам премиальных пакетов услуг банков.

Держатели карт новых программ лояльности могут воспользоваться услугами бизнес-залов аэропорта Домодедово вне зависимости от авиакомпании и класса авиабилета. Клиенту необходимо предъявить QR-код на стойке ресепшен при входе в бизнес-зал.

Бизнес-залы располагаются в чистой зоне как внутренних, так и международных воздушных линий.

Попасть в бизнес-залы Домодедово можно не только держателям премиальных карт. Стоимость доступа в бизнес-зал 2710 р. на человека (4 часа).

В бизнес-залах Международного аэропорта Шереметьево обслуживаются держатели карт программ Dragon Pass, а также с апреля 2022 года – отечественной программы лояльности ONPASS.

В Северном терминальном комплексе Шереметьево, где на сегодняшний день обслуживаются все внутренние и международные рейсы, функционируют бизнес-залы «Шагал» (в Терминале С), «Рублев» и «Кандинский» (в Терминале В).

Помимо участников указанных программ лояльности, бизнес-залы Шереметьево могут посетить пассажиры приоритетных классов обслуживания. Для всех желающих есть возможность платного посещения зала – 2 тыс. руб. за 4 часа пребывания, дети до двух лет в сопровождении родителей – бесплатно.

Бизнес-залы аэропорта Внуково принимаю к обслуживанию пассажиров по следующим туристическим программам: Dragon Pass, ONPASS, Persona.Aero, Grey Wall, Golden Key.

Если пассажир не является участником этих программ, за посещение бизнес-зала можно заплатить. Стоимость во Внуково – 3300 р.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Платежная система «Мир» и сеть АЗС «Роснефть» запустили совместную акцию.

В течение двух месяцев, с 1 июня по 31 июля 2022, все держатели карт «Мир» смогут получить кешбэк 5% при оплате топлива или совершении любых покупок на АЗС сети «Роснефть».

Кешбэк будет зачисляться за каждую оплату на сумму от 1200 рублей по карте «Мир».

Предложение действует одновременно с программой «Семейная команда», благодаря чему клиенты смогут получить двойную выгоду – им будут зачислены как кешбэк на карту «Мир», так и баллы на карту лояльности «Семейная команда».

Акция будет действовать в 60 регионах России, где представлено более 2000 АЗС «Роснефть». Кешбэк зачисляется на карту «Мир», с которой проводилась оплата, в течение 3-5 дней.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Маркетплейс здоровья «Здравсити» расширяет возможности собственной программы лояльности «Здравсити плюс». Теперь накапливать и списывать бонусные баллы можно не только на сайте «Здравсити», но и в фирменных аптеках.

По условиям программы с каждой покупки на счет клиента начисляется 1% в виде баллов, которыми в последующем можно оплатить до 70% суммы заказа. При списании один балл равен одному рублю.

Участники «Здравсити плюс» могут формировать собственный список востребованных лекарств и товаров для здоровья с повышенным кешбэком, а также получать персональные промокоды на скидки.

С июня к программе подключилось порядка 250 аптек «Здравсити», расположенных в Саратове, Сургуте, Ярославле, Воронеже, Калининграде, Москве, Сыктывкаре, Чебоксарах, Красноярске, Рязани и Ростове-на-Дону. Для покупателей из этих городов действуют специальные условия. Выбрав при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении способ доставки «Самовывоз из аптеки “Здравсити”», можно получить удвоенный кешбэк.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Глава Совета Федерации Валентина Матвиенко в очередной раз осудила использование заимствованных слов в русском языке. «Вот «кешбэк» как был, так и есть, и это всё произносится на правительственном уровне. Ну, есть же аналоги русского языка, ну, чего мы хватаемся за эти…, засоряем наш красивый, замечательный, уникальный язык такими всякими разными словами», – цитирует политика «Интерфакс».

Глава Совета Федерации также поручила комитету по науке, образованию и культуре изучить ситуацию, в том числе на соответствие закону, и рассмотреть возможные способы борьбы с заимствованными словами.

Такую позицию Валентина Матвиенко высказывает не в первый раз. В декабре 2021 года она уже предлагала заменить «кешбэк» «возвратом денег» в связи с тем, «что кому-то – например, пожилым людям – англицизмы могут быть непонятны».

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Круизные путешественники на всех линиях и на всех уровнях лояльности Royal Caribbean Crown и Anchor Society в последние недели стали замечать уменьшения в программах: от меньшего выбора в меню «шведский стол» до меньшего запаса определенных напитков на борту.

Теперь лояльные круизеры Royal Caribbean могут не получить приветственный напиток, который они предпочитают, потому что такие напитки могут быть недоступны. В письме, направленном членам сообщества Diamond Plus и Pinnacle, проблемы с глобальной цепочкой поставок называются причиной временной корректировки предлагаемых преимуществ.

Хотя природа проблем с цепочкой поставок, влияющих на напитки Crown and Anchor Society, не уточняется, это может быть любая из ряда проблем.

Поскольку нехватка персонала затрагивает многие отрасли, возможно, что замедление производства привело к ограниченному предложению предпочитаемых вин или других вариантов подарков. Также могут возникнуть трудности с доставкой товаров флотом Royal Caribbean.

Бонусные услуги, в том числе вина, «элегантные» подарки, газированные напитки и кексы, могут быть выбраны каждым гостем лично, обеспечивая персонализированную и еще более приятную награду за лояльность. Раньше гости Crown и Anchor Society могли выбирать из различных вариантов красного или белого вина, причем точный выбор зависел от уровня баллов отдельного гостя в рамках программы лояльности. Теперь из-за нехватки, доступны разные вина, которые по-прежнему включают три красных варианта, три белых варианта и розовое. Нехватка цепочки поставок влияет не только на винные предпочтения. Фруктовые трюфели больше не предлагаются в качестве элегантного подарка, а ассортимент газированных напитков также немного изменился.Поскольку проблемы с производством и доставкой продолжаются, вполне вероятно, что в выбор подарков могут быть внесены дальнейшие изменения.

Корректировки подарков и преимуществ программы лояльности коснулись не только Royal Caribbean International. Ранее в этом году Carnival Cruise Line скорректировала льготы для своих участников программы лояльности «VIFP», при этом некоторые льготы были временно прекращены из-за протоколов по охране здоровья и безопасности.

Наиболее заметным является отмена прошлых гостевых вечеринок. Еще одно любимое преимущество, отсутствующее на борту кораблей Carnival, — это привилегии приоритетной посадки, поскольку круизная линия должна поддерживать назначенные встречи на посадку, чтобы свести к минимуму скопление людей и упростить работу путем проверки дополнительных документов, результатов тестов на COVID-19 и медицинских осмотров. На борту небольшие изменения в программе лояльности Carnival включают в себя тот факт, что подарки больше не доставляются в каюты гостей, а вместо этого должны забираться в соответствующих местах на борту. Это сделано для того, чтобы свести к минимуму количество членов экипажа, посещающих гостевые каюты, но также может быть связано с общей нехваткой персонала.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Ozon с 9 июня прекратил действие бонусной программы Ozon Card. Компания разослала клиентам письмо, в котором говорится, что маркетплейс отказывается давать скидки и начислять кешбэк пользователям карты. Вскоре перестанет работать и приложение Ozon Card.

При этом в будущем (время не уточняется) Ozon планирует выпустить новую «Ozon Карту», которой можно будет также расплачиваться вне маркетплейса.

За покупки по новой карте вне маркетплейса пользователи получат кешбэк до 1% за покупки в магазинах и до 10% на выбранную категорию товаров.

Меняет компания и подход к бонусам для пользователей подписки Premium. В Ozon уверяют, что клиентам скидки нравятся больше кешбэка, поэтому он не будет больше начисляться. По подписке останутся доступны бесплатная курьерская доставка, доступ к закрытым распродажам и онлайн-кинотеатру Kion, а также более длительный срок возврата товаров. Также можно получать бонусы напрямую от продавцов маркетплейса и участвовать в их программах лояльности.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram