Главная страница

Продуктовый гигант Empire Company Ltd. стал совладельцем программы лояльности Scene+, управляемой Cineplex Inc. и Scotiabank. Оператор кинотеатров и банк заявили, что присоединение нового акционера и партнера позволит участникам Scene + зарабатывать и использовать баллы в большинстве продуктовых супермаркетов, включая Sobeys, Safeway, Foodland, IGA, FreshCo, Needs, Thrifty Foods, Les Marches Tradition, Rachelle Bery и Lawtons Drugs.

Scene+ позволяет держателям карт накапливать баллы при покупке билетов в кино в Cineplex, блюд в ресторанах Recipe Unlimited Corp., включая Swiss Chalet и Harvey’s, а также при совершении банковских операций в Scotiabank. Баллы можно использовать для покупок, сделанных в этих и других компаниях.

Сделка может сделать программу более прибыльной, поскольку она расширяет список розничных продавцов, в которых можно использовать Scene+.

Внедрение Scene+ в сетях Empire и через службу доставки Voila начнется в Атлантической Канаде в 2022 году, а к началу 2023 года программа будет запущено в супермаркетах по всей стране.

У конкурента Empire компании Loblaw Companies Ltd. уже давно действует собственная программа лояльности, которую можно использовать в продуктовых магазинах и аптеках, в то время как у Metro Inc. есть собственная программа в Квебеке, она использует Air Miles в Онтарио и Thunder Bucks в Тандер-Бей.

Компания Empire долгое время полагалась на Air Miles, которые теперь будут постепенно сокращаться. Покупатели смогут зарабатывать авиамили до тех пор, пока программа Scene+ не будет запущена в их регионе.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Компания Chipotle Mexican Grill объявила об официальном запуске своей программы лояльности Chipotle Rewards в Канаде. Chipotle внедрила свою программу лояльности в США в 2019 году. За три года в ней зарегистрировались 28 миллионов участников, что делает ее одной из самых быстрорастущих программ лояльности в истории ресторанной индустрии.

Участники программы Chipotle Rewards в Канаде получают 10 баллов за каждый канадский доллар, потраченный в ресторане, онлайн или в приложении. После двух покупок участники Chipotle Rewards могут заработать достаточное количество баллов, чтобы начать разблокировку бесплатных чипотлей.

Участники Chipotle Rewards могут зарабатывать дополнительные баллы и получать значки достижений с помощью Extras. Игровой опыт лояльности предлагает персонализированные задачи, позволяющие участникам повышать уровень и быстрее зарабатывать бесплатные чипотли. По состоянию на 31 марта 2022 года у Chipotle было более 3000 ресторанов в США, Канаде, Великобритании, Франции и Германии, и это единственная ресторанная компания такого размера, которая владеет и управляет всеми своими ресторанами. Chipotle входит в список Fortune 500 журнала Fortune за 2022 год.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Крупнейшие российские банки в мае отметили резкий рост числа и объёмов платежей по QR-кодам через Систему быстрых платежей. Россияне стали использовать этот способ как замену Apple Pay и Google Pay и чаще оплачивать им покупки.

Россельхозбанк зафиксировал увеличение таких платежей в 25 раз по сравнению с маем 2021 года, Росбанк — в 30 раз, МКБ — в 28 раз. Эксперты прогнозируют, что такой способ оплаты покупок будет продолжать набирать популярность несмотря на то, что по сравнению с Pay-сервисами занимает больше времени. Банки также начинают подстраивать программы лояльности под именно такой способ.

Одним из драйверов процесса является субсидирование комиссия для малого бизнеса, что делает этот способ приёма платежей бесплатным для предпринимателей. К тому же СБП стимулирует клиентов различными дополнительными скидками и акциями.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Ресторанная сеть быстрого питания Freddy’s Frozen Custard & Steakburgers® объявила о запуске нового мобильного приложения, которое предлагает возможности доставки и предзаказа, а также расширенную программу лояльности. Гости, которые загрузят приложение, получат награду за регистрацию в виде бесплатного оригинального двойного или обычного бетона с одной начинкой.

Пользователи могут настроить свой заказ по своему вкусу и выбрать удобное время получения в соответствии со своим расписанием. Кроме того, участники будут получать 10 баллов за каждый доллар, потраченный через приложение, которые можно обменять на бесплатные пункты меню, такие как фирменное мороженое с изображением черепахи, двойное блюдо в калифорнийском стиле или большие творожные сырки. Наряду с запуском приложения, Freddys.com теперь также предлагает варианты предварительного заказа, позволяющие гостям запланировать доставку.

Freddy’s Frozen Custard & Steakburgers — это франчайзинговая концепция фаст-казуала с более чем 440 заведениями в 36 штатах по всей стране. Основанный в Уичито, штат Канзас, в 2002 году, бренд предлагает уникальное сочетание приготовленных на заказ стейкбургеров, хот-догов из говядины, картофеля фри и других пикантных блюд, а также свежевзбитых замороженных заварных угощений. Freddy’s занял первое место в рейтинге Forbes Best Franchises to Buy.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Обладатели элитных уровней в иностранных авиакомпаниях, которые прекратили полеты в Россию, смогут бесплатно получить аналогичные уровни Silver или Gold в бонусной программе Utair Status. Акция продлится до 31 августа 2022 года.
Получить элитный уровень Utair Status по акции могут все граждане Российской Федерации. Для этого достаточно оставить заявку на странице компании и приложить фото карты лояльности иностранной авиакомпании, переставшей выполнять рейсы в Россию.
Авиакомпания играет ключевую роль в обеспечении пассажирских и грузовых перевозок в регионах России, соединяя между собой города Северного Кавказа, Поволжья, Центральной России, Сибири и Дальневосточного федерального округа. В весенне-летнем расписании 2022 года Utair планирует полеты более чем по 100 направлениям, 70% из них — прямые рейсы между регионами, без пересадок в Москве.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Почта России и Почта Банк подписали соглашение об интеграции мобильных сервисов. В обновленном приложении Почты можно будет пользоваться всем спектром продуктов Почта Банка.

В обновленном мобильном приложении Почты можно будет воспользоваться всеми онлайн-сервисами Почта Банка, в том числе открыть счет, вклад, выпустить виртуальную карту или подать заявку на кредит. Тем, кто уже является клиентом банка, полный спектр финансовых услуг будет доступен сразу после авторизации по номеру телефона. Все клиенты Почты России смогут моментально и бесплатно открыть виртуальную карту «Мир» и совершать по ней покупки с помощью сервиса MirPay. Для доступа к другим финансовым сервисам достаточно один раз посетить ближайшее отделение Почты или банка и оформить единую простую электронную подпись (ЕПЭП), которая станет единым ключом ко всем финансовым и почтовым онлайн-услугам. Расплачиваясь картами Почта Банка, в том числе в маркетплейсе Почты России, покупатели могут получать кешбэк за покупки по программе лояльности «Мультибонус». А выпустив карту «Мир» – получать различные социальные выплаты на специальных условиях от банка, бесплатно консультироваться с юристами, психологами и врачами. В перспективе планируется разработка и запуск в приложении специальных условий и акций для клиентов Почты России, а также других удобных и бесшовных сервисов.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Компания М.Видео-Эльдорадо подвела итоги первой недели распродажи «Белая пятница», которая имеет все шансы стать серьезной летней альтернативой проводимой осенью «Черной пятнице». В рамках глобальной акции, стартовавшей 2 июня, ритейлер предложил своим покупателям большое число скидок до 50%. В ходе обозначенного периода спрос на наиболее востребованную бытовую технику и электронику со стороны потребителей вырос в 4,5 раза в сравнении с показателями неделей ранее. Наибольший интерес покупатели проявляли к таким товарным позициям как телевизоры, смартфоны, наушники, компьютерная техника, товары для дома и другой цифровой и крупной бытовой технике, а также играм.

Благодаря тому, что более 90% клиентов, принявших участие в распродаже, являются участниками программ лояльности ритейлеров, они получили возможность не только пользоваться персональной ценой, но и произвести оплату части заказа бонусами.

Согласно итогам первой недели «Белой пятницы”, наиболее активными в плане покупок оказались россияне в возрасте от 25 до 44 лет – на их долю приходится порядка 60% заказов.

Распродажа «Белая пятница» была запущена М.Видео-Эльдорадо в начале июня совместно с такими отечественными компаниями-участницами АКИТ, как, Wildberries, «Снежная Королева», Holodilnik.ru, Shopping Live, Утконос Онлайн, Sokolov и UVI Jewellery.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Компания Michaels, ведущий североамериканский розничный торговец предметами декоративно-прикладного искусства, вносит серьезное обновление в программу лояльности потребителей. Ценность программы была повышена за счет введения системы ежедневных вознаграждений за все покупки и увеличения частоты и актуальности персонализированных бонусных предложений.

Теперь все участники программы лояльности из США будут получать 3% вознаграждений за каждую покупку каждый день. Потратив 300 долларов или более в год, лояльные участники получат 6% обратно с каждой покупки. Компания ежемесячно оценивает соответствие участников вознаграждениям, и как только 6% активируются, они остаются активными в течение всего года.

Модернизация программы лояльности Michaels является последней в ряду шагов по многоканальной трансформации, внедряемых в течение последних 18 месяцев. К ним относятся запуск розничной рекламной кампании в СМИ, а также возможность получения товара в магазине при заказе онлайн, доставка, доставка в тот же день и различные  варианты «купить сейчас — заплатить позже» (BNPL).

Компания The Michaels Companies управляет более чем 1200 магазинами в 49 штатах США и ​​Канаде.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Московский кредитный банк (МКБ) обновляет условия и представляет новые категории повышенного кешбэка в программе лояльности «МКБ Бонус».

Банк увеличил количество бонусных категорий в программе лояльности, а также запустил отдельную категорию с начислением 1% за покупки от суммы в чеке. Выбрать их можно уже сейчас в мобильном приложении «МКБ Онлайн».
С 1 июля повышенный кешбэк будет начислен пользователям в категориях «Стоматология» (специальные клиники), «Фастфуд», а также «Развлечения» за покупки билетов в кино, театры, музеи, выставки, подписку на онлайн-сервисы, видеоигры и принадлежности для них. Аналогично МКБ компенсирует траты в категориях «Спортивные товары и фитнес клубы» и «Одежда и аксессуары». За покупку ж/д и авиабилетов, билетов на автобусы, а также бронирование отелей и автомобилей в «МКБ Онлайн» через сервис «МКБ Travel» клиенты получат бонусный кешбэк. Активных пользователей «Яндекс. Такси» ждет до 7% баллами от суммы поездки в «МКБ Бонус». Банк также продолжит начислять 1% баллами с ежедневных трат. Для этого нужно не забыть выбрать категорию «1% на все покупки» в «МКБ Бонус».
Премиальные и клиенты private banking смогут компенсировать траты повышенным кешбэком за посещение кафе, баров и ресторанов. Держатели карты «Мудрость» традиционно получат увеличенный кешбэк в категории «Аптеки».

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram