Робот ВТБ

322+
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-01
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-02
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-03
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-04
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-05
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-06
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-07
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-08
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-09
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-10
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-11

Добрый день!

Сегодня практически каждый из нас регулярно общается с роботами. Много роботов, с которыми возникает желание закончить разговор в первые 10-15 сек. При внедрении робота в наш процесс мы учитывали личный опыт взаимодействия. Поэтому РОБОТ ВТБ настолько хорош, что:

  • Робота Наташу 18 раз позвали на свидание и 35 раз сделали комплимент
  • Робота Максима 4 бабушки назвали «касатиком»
  • Роботу Насте один раз обещали написать благодарность руководству
  • Роботу Андрею предложили работу

Да, наш робот разговаривает разными голосами, и мы на постоянной основе занимаемся добавлением новых. Дополнительно умеет работать с разной валютой. А еще наш робот не ходит в отпуск, не болеет и всегда прибывает в отличном настроении!

Робот ВТБ помогает клиентам урегулировать ситуацию с возникновением просроченной задолженности по кредиту, предлагает пути решения и адресные программы помощи. Умеет в ходе разговора отличить «правду» от «лжи».

Проект развивается и сегодня РОБОТ ВТБ:

  • Осуществляет более 50 % всех исходящих звонков и фиксирует онлайн всю информацию в системе
  • Принимает более 30% всех входящих звонков со скоростью ответа до 1 сек
  • Распознает речь клиента с точностью 97%
  • Самостоятельно обрабатывает более 98 % диалогов, подтверждая свою компетентность
  • Стоит в 3,5 раза дешевле оператора при аналогичной эффективности
  • По просьбе клиента сразу же осуществляет перевод на оператора, не кошмаря дополнительными вопросами
  • Имеет высокий уровень клиентской удовлетворенности 84 %

Подробная информация представлена в презентации.

Поделиться
Проголосуйте!
3220

Добавить комментарий

102 комментария
  1. 👍

  2. 👍

  3. 👍

  4. 👍

  5. Норм

  6. Очень коррелируется с речью президента о внедрении ИИ на вредном производстве! 👍

  7. Ок

  8. Класс. Супер!

  9. 👍👍👍✊

  10. 👍👍👍

  11. Отлично

  12. Очень классно 👍🏻

  13. Классно 👍

  14. Отличная реализация !

  15. Супер 👏🏻 молодцы 👍🏻👍🏻👍🏻

  16. Круто )

    • Колоссальная работа проведена! Впечатляет 🙂

  17. Крутой проект 👍

  18. Здорово

  19. 👍

  20. Здорово!

  21. Огненный проект🚀 Молодцы!

  22. Хороший проект 👍

  23. Молодцы

  24. Классный проект

  25. Здорово, молодцы

  26. Круто👍

  27. Просто здорово!

  28. Отличное исполнение, очень круто!

  29. Будущее за этим проектом! Поддерживаю!👍🤖

  30. Отличный проект!

  31. Отличная работа👍🏻

  32. Класс!

  33. Супер!👍👍👍

  34. 👍🏻👍🏻👍🏻

  35. Проект СУПЕР👍

  36. Отличный проект!

  37. Супер

  38. 👍👍👍

  39. 👍👍👍

  40. Круто

  41. Крутой проект 🔥❤️‍🔥

  42. Круто 🔥

  43. Лучший проект робота 🙌🏻

  44. Мощно 🔥!

  45. Круто 💪

  46. Классный проект👍

  47. Отличный проект🔥

    • Робот ВТБ – Лучший из всех роботов! Проект супер! 🔥🔥🔥👍👍👍💪💪💪

  48. Супер 🙂🔥🔥🔥

  49. Крутой проект!

  50. Отличный результат!

  51. Молодцы, что находят все новое и новое применение роботу!

  52. Проект что надо! Так держать 🔥👍🏼

  53. Хороший результат!!!

  54. Отличные результаты, Отличный инструмент

  55. Отличные результаты 🦾

  56. Отличная работа! Очень интересное применение искусственного интеллекта

  57. Сильный проэкт, удачи в конкурсе!

  58. Классная преза👌

  59. Результаты впечатляют!👍

Извините, это содержимое только для зарегистрированных пользователей. Войдите или зарегистрируйтесь.
Также можно войти через соцсеть: