Фокусный перевод продуктов и сервисов Банка ДОМ.РФ в дистанционные каналы.

Справка о проекте:
1. Название организации – АО «Банк ДОМ.РФ»
2. Название номинации – Прорыв года в розничном финансовом бизнесе

3. Название проекта – Фокусный перевод продуктов и сервисов Банка ДОМ.РФ в дистанционные каналы
4. Описание сути, результатов работы проекта, достижений, перспектив:
Цель проекта – предоставить непрерывный доступ предприятий и населения к банковским услугам АО «Банк ДОМ.РФ» и обеспечить оказание данных услуг через цифровые сервисы и дистанционные каналы в период пандемии и на регулярной основе. Ожидаемые результаты: к концу 2020 года 90% клиентских операций будут проводиться в дистанционных каналах.

Задачи проекта:
1. Реализация более 200 инициатив с целью перевода продуктов и сервисов в дистанционные каналы
2. Значимое увеличение доли и объемов продаж в дистанционных каналах за счет развития передовых сервисов и фокусной работы с новыми и существующими клиентами
3. Оптимизация внутренних бизнес-процессов и кросс-функциональных взаимодействий

Преимущества проекта:
1. расширение функциональности мобильного приложения и сайта
2. запуск новых дистанционных каналов
3. внедрение передовых технологий
4. продвижение новых дистанционных сервисов и услуг