
Лучшая экосистема для партнеров (ЛК и API сервисы)
Название организации «Росбанк Дом»
Название номинации Лучшее IT решение для розничного банка
#itрешение22 #rfa2022 #росбанк #росбанкдом
“Росбанк Дом” имеет целый набор партнерских сервисов которые формируют единую экосистему способную предоставить партнерам функциональные инструменты для взаимодействия с банком.
Среди инструментов можно отметить:
Ежемесячно в кабинете регистрируются более 500 новых учетных записей партнера, а объём выдач партнерского канала уже сейчас составляет около 60% от всех выдач Росбанк Дом.

«Кредит на первоначальный взнос»
Название организации — ПАО РОСБАНК, филиал «Росбанк Дом»
Название номинации — Лучший розничный финансовый продукт
#розничныйпродукт22 #rfa2022 #росбанк #росбанкдом
В июне 2021 года «Росбанк Дом» представил новый розничный ипотечный продукт: «Кредит на первоначальный взнос»
Описание продукта: уникальный продукт Росбанк Дом, не имеющий аналогов на рынке ипотеки сегодня, позволяющий улучшить жилищные условия тем, у кого нет средств на первоначальный взнос, но есть
собственная недвижимость.
Особенности продукта:
Ключевая идея: Как взять ипотеку, если нет первоначального взноса? Не откладывайте переезд в новое жилье или продажу своей квартиры. Оформите в «Росбанк Дом» кредит на первоначальный взнос под залог имеющейся недвижимости, живите в новой квартире, платите только по 1 кредиту.
Инструменты продвижения: партнерский канал, сайт, digital-продвижение (контекстная реклама, SMM, медийная реклама, кросс продажи базе банка).

Название организации — ПАО РОСБАНК, филиал «Росбанк Дом»
Название номинации — Лучший розничный финансовый продукт
#розничныйпродукт22, #росбанк #росбанкдом
В июне 2021 года «Росбанк Дом» представил новый розничный ипотечный продукт: «Легкое рефинансирование»
Описание продукта: уникальный продукт Росбанк Дом в рамках которого клиент может рефинансировать свою ипотеку в другом банке за один день, не выходя из дома (полностью дистанционно), не неся дополнительных расходов, не выполняя самостоятельно никаких регистрационных действий, при этом есть возможно получить дополнительную сумму кредитных средств на собственные нужны.
Особенности продукта:
Ключевая идея: улучшить условия по ипотеке легко и просто за 1 день, не выходя из дома!
Инструменты продвижения: партнерский канал, сайт, digital-продвижение (контекстная реклама, SMM, медийная реклама, кросс продажи базе банка)

Название организации — Филиал ПАО РОСБАНК Авто
Название номинации — Лучшее IT решение для розничного банка (#itрешение22)
#rfa2022 #itрешение22 #росбанк #росбанкавто
Ещё в 2021 году многие автопроизводители, дилеры начали цифровую трансформацию своего бизнеса. Они инвестируют в создание собственных IT-платформ и ищут новые инструменты оптимизации бизнеса. Основная задача таких платформ – создание «единого окна» для взаимодействия с клиентом и управления продаж, возможность продажи клиенту автомобиля, кредитных и страховых продуктов без использования множества CRM-систем или IT-решений.
В июле 2022 года Росбанк Авто совместно с IT-платформой FAST.Авто (сервис агрегатора финансовых услуг) запустил решение для бренда HAVAL для подачи заявок и оформления кредитных сделок без участия сотрудников банка, сделав интеграцию для автокредитования через web-сервисы (API) «Росбанк Авто».
Предпосылки:
Задачи:
Описание:
– отправка заявки по клиенту на автокредит в банк
– запрос в онлайн режиме актуальных справочников банка по полям анкеты, по кредитным, страховым продуктам, а также сервисам банка/дилера. IT-платформа получает зеркальную копию данных справочников.
– получение актуальных статусов на всем жизненном цикле заявки клиента в банке.
– использование системы интеллектуального подбора параметров кредита на этапе отправки заявки в банк
– полный цикл оформление сделки без участия сотрудников банка. Передача всех параметров для сделки, в том числе кредитных документов, которые подписывает клиент происходит через API
– отправка запроса на финансирование сделки
Результаты работы:
«Росбанк Авто» единственный на рынке автокредитования в России, который проводит полный цикл оформления сделки полностью через web-сервисы (API) без участия сотрудников и использования специализированного банковского ПО. Процессом занимаются сотрудники дилерских центров, они полностью не зависят от присутствия сотрудника банка в дилерском центре. Скорость предоставления ответа через web-сервисы (API) происходит в режиме реального времени, не используется ручной маппинг, статусы автоматизированы для всего бизнес-процесса автокредитования.
На текущий момент более 120 дилеров взаимодействуют с Банком, используя данные сервисы. За 2022 год было направлено 10,5 тысяч, из них уникальных клиентов – 6,5 тысяч, выдано кредитов: около 3 тысяч.
Название организации – банк УБРиР
Название номинации – Лучший социальный проект
Название проекта – «Кинолето УБРиР»
Описание проекта:
Парк Маяковского — популярное место отдыха для жителей Екатеринбурга. Это активная площадка с множеством развлечений, место для отдыха и прогулок. Парк разделен на зоны для развлечений, тихого отдыха, спортом.
В парке Маяковского банк организовал летний бесплатный кинотеатр под открытым небом — «Кинолето УБРиР». Программа состояла из фильмов для всей семьи и самой разной аудитории. В кинотеатре показывали и новые, и проверенные временем картины, а также любимые мультфильмы для всей семьи и документальные фильмы. Прошли фестивальные программы: «Кинопроба» и «Фестиваль уличного кино». Все показы абсолютно бесплатные для жителей города.
Цели и задачи:
Результаты:
За месяц показали больше 50 полнометражных фильмов, почти 80 часов мультфильмов, фестивальное кино, отдельная рубрика «Кино с интересным человеком», именитые гости, несколько киноквизов. Кинотеатр посетило более 9 000 человек. Жители города активно делились информацией о кинотеатре и своем положительном опыте в социальных сетях, подогревая все больший интерес СМИ к теме. Вышло 135 публикаций о проекте, охват 2,9 млн. За событием следили топовые СМИ, паблики и блогеры города.
По итогам проведенного исследования, 99% опрошенных положительно оценили летний кинотеатр. Общая оценка мероприятия — 4,9 балла из 5 возможных. Большинство респонденты готовы снова посещать кинотеатр в следующем году и активно делиться информацией со своими друзьями.
Добрый день!
Сегодня практически каждый из нас регулярно общается с роботами. Много роботов, с которыми возникает желание закончить разговор в первые 10-15 сек. При внедрении робота в наш процесс мы учитывали личный опыт взаимодействия. Поэтому РОБОТ ВТБ настолько хорош, что:
Да, наш робот разговаривает разными голосами, и мы на постоянной основе занимаемся добавлением новых. Дополнительно умеет работать с разной валютой. А еще наш робот не ходит в отпуск, не болеет и всегда прибывает в отличном настроении!
Робот ВТБ помогает клиентам урегулировать ситуацию с возникновением просроченной задолженности по кредиту, предлагает пути решения и адресные программы помощи. Умеет в ходе разговора отличить «правду» от «лжи».
Проект развивается и сегодня РОБОТ ВТБ:
Подробная информация представлена в презентации.
Обновленная программа включает три уровня — клубный, премиум и VIP. Участники программы смогут максимально быстро повысить свой статус. Программа предлагает самый быстрый в отрасли переход на VIP-уровень членства, отмечают в Radisson Group.
Программа предусматривает бустер скидок для бронирований — функцию, которая даст возможность участникам программы увеличить свою скидку. В Radisson Rewards встроена новая динамическая модель распоряжения баллами. Она позволяет использовать их по своему усмотрению: например, на бонусные ночи или для оплаты гостиничных услуг.
В рамках программы гостям предлагают индивидуальные привилегии на основании их предыдущих запросов и предпочтений. В программе создается подробный профиль участника, который позволяет настраивать и адаптировать привилегии. В приложении и на сайте появился новый личный кабинет, где можно узнать о любимых отелях, получить информацию о счетах, предыдущих бронированиях и многом другом.
Обновленная Radisson Rewards стала более гибкой и для B2B-сегмента. Она позволяет организаторам мероприятий и турагентам зарабатывать и использовать баллы как для личных поездок, так при бронировании для третьих лиц.
Помимо этого, в программе сделан упор на экологичность. «Теперь участники Radisson Rewards могут сделать свое пребывание в отеле углеродно-нейтральным, используя всего 325 баллов в день на компенсацию углеродного следа от своего пребывания», — заявили в компании.
Источник: Журнал Компания
Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance
Следите за новостями лояльности в Telegram