Погашение ипотеки средствами материнского капитала без документов в ВТБ Онлайн

70+
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-01
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-02
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-03
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-04
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-05
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-06
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-07
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-08
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-09
  • ВТБ_Материнский-капитал_финал-10

Название организации: Банк ВТБ (ПАО)

Название номинации: Прорыв года в розничном финансовом бизнесе (#прорывгода21), Лучшее IT решение для розничного банка (#itрешение21)

Название проекта: Погашение ипотеки средствами материнского капитала без документов в ВТБ Онлайн

Описание сути, результатов работы проекта, достижений, перспектив:

Банк ВТБ первым в России предоставил свои клиентам возможность распорядиться материнским капиталом для погашения ипотечного кредита в онлайн-формате через ВТБ Онлайн.

Цели проекта:

  • вывести в дистанционные каналы банка услугу по оформлению заявления на распоряжение средствами материнского капитала
  • сделать услугу доступной для клиента 24/7
  • повысить лояльность клиентов за счет цифровизации сервиса подачи заявления

Польза для клиента – подача заявления в удобное для клиента время, без посещения отделений, без документов, возможность отслеживать статус заявки в ВТБ Онлайн в режиме реального времени.

Новая система будет особенно удобна в тех случаях, когда материнский капитал поступает на счет матери, а ипотека зарегистрирована на отца ребенка. Даже в такой ситуации визита в офис не требуется, если оба супруга являются клиентами ВТБ.

По состоянию на начало октября, каждая третья заявка на погашение ипотеки средствами материнского капитала подается онлайн.

Поделиться
Проголосуйте!
700

Добавить комментарий

1 комментарий
  1. Классный сервис. Наконец-то без бумаг!

Извините, это содержимое только для зарегистрированных пользователей. Войдите или зарегистрируйтесь.
Также можно войти через соцсеть: