Название организации: Банк ВТБ (ПАО)
Название номинации: Прорыв года в розничном финансовом бизнесе (#прорывгода21), Лучшее IT решение для розничного банка (#itрешение21)
Название проекта:Имущественный налоговый вычет по ипотеке в ВТБ Онлайн
Описание сути, результатов работы проекта, достижений, перспектив:
Первое и единственное в России комплексное решение (онлайн-сервис) по получению налогового вычета без бумаг, справки 3-НФДЛ и походов в ФНС. Решение реализовано на базе интернет и мобильного банка ВТБ Онлайн.
Цели проекта:
- Сократить срок подачи заявление и получения налогового вычета в 3 раза
- Сделать сервис без сбора документов (в том числе без декларации 3-НДФЛ) полностью онлайн
- Повысить лояльность клиентов за счет цифровизации сервиса подачи заявления
- Сократить операционные расходы со стороны ФНС
Польза для клиента – подача заявления в удобное для клиента время, без посещения отделений банка или отделений ФНС, без документов, возможность отслеживать статус заявки в ВТБ Онлайн и в личном кабинете ФНС в режиме реального времени. Новая система будет особенно удобна тем, что не надо будет собирать и заполнять массу бумажных документов, что сократит сроки подачи заявлений с нескольких дней, до пары минут.
Польза для ФНС – в связи с тем, что данные будут поступать в электронном виде, отпадёт необходимость разбирать сканы документов, вычленяя необходимую информацию, что так же приведёт к ускорению процесса рассмотрения заявлений от граждан и проведения камеральной проверки (в 3 раза быстрее).
Булат Мухутдинов
Отличное решение!