Booking.com предоставил пользователям ключи для разблокирования третьего уровня своей программы лояльности Genius, что позволит путешественникам получать больше привилегий.
Программа лояльности Booking.com – это бесплатная программа, членство в которой длится всю жизнь. Для получения пожизненного статуса Genius путешественникам достаточно создать учетную запись. Когда участники Genius открывают новые уровни, они получают доступ к более крупным скидкам и большему количеству наград за путешествия, срок действия которых не истекает. Уровень Genius Level 1 предоставляет участникам скидку в размере 10 %, Genius Level 2 – 15 %. Скидки доступны для всех участников Genius в более чем 390 000 участвующих отелей по всему миру.
Проведенное Booking.com исследование показало, что цена является одним из главных приоритетов для 32% путешественников при планировании поездки. 68 процентов путешественников назвали главным приоритетом возможность получения поддержки в режиме реального времени.
Участники Genius Level 3 могут получить скидку до 20%. А в дополнение к бесплатным завтракам и бесплатному повышению категории номера в участвующих отелях для участников Genius уровней 2 и 3 новый уровень обещает участникам приоритетную поддержку клиентов с живым агентом в те моменты, когда что-то идет не по плану.
Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance
Следите за новостями лояльности в Telegram
Эльчин Гулиев
Очень грамотный подход к системе лояльности!