Меню Закрыть

#лучшийрозничныйбанк

Совкомбанк – лучший розничный банк

80+

#лучшийрозничныйбанк #retailfinanceawards2019 #RFA2019

За первое полугодие 2019 года чистая прибыль Совкомбанка выросла до 13 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года чистая прибыль Совкомбанка выросла на 21,2%. Чистый процентный доход увеличился на 24% до 26,4 млрд руб., а чистый комиссионный доход — на 26% до 11,7 млрд руб. Капитал банка вырос на 11% до 127 млрд руб. за счёт чистой прибыли, а также проведённой в апреле допэмиссии акций в пользу иностранных инвесторов в размере 6,1 млрд руб. При этом банк суммарно за 6 месяцев 2019 года выплатил акционерам около 5,9 млрд рублей дивидендов.

На протяжении последних отчётных периодов Банк показывает устойчивый рост доли доходов от регулярного бизнеса. Процентные доходы банка за первое полугодие выросли по всем направлениям кредитования: наибольший рост показали сегмент карт рассрочки «Халва» (+225%, 2,8 млрд руб.) и корпоративный сегмент (+74%, 14,7 млрд руб.).

Кредитный портфель банка в первом полугодии увеличился на 8% и составил 428 млрд рублей. Наибольший рост показал портфель автокредитов (+19%, 88,9 млрд руб.), а также портфель карты рассрочки «Халва»(+61%,32,7 млрд руб.). На конец первого полугодия Совкомбанк выдал уже более 3,3 млн карт рассрочки «Халва», а партнерская сеть «Халвы» насчитывает 165 000 магазинов.

Основные финансовые показатели за I полугодие 2019 г.:

Чистая прибыль: 13 млрд руб.;
Активы: 975 млрд руб.;
Капитал Банка: 127 млрд руб.
Стоимость риска (CoR): 1,4%;
Доля кредитов, просроченных свыше 90 дней (NPL 90+): 2,1%;
Средства на расчетных счетах и депозиты клиентов на 30.06.2019 г.: 668 млрд руб.
Коэффициент достаточности капитала по Базельскому аккорду: 15,2%

Альфа-Банк – лучший розничный банк

71+

#retailfinanceawards2019, #RFA2019, #лучшийбанк, #лучшийрозничныйбанк

В 2019 году Розничный банк показал активный рост по всем ключевым направлениям деятельности. Высокие результаты были продемонстрированы как в области привлечения средств, так и в области кредитования.
Все это позволяет Альфа-Банку конкурировать с основными участниками рынка за привлечение и удержание клиентов посредством качества своих услуг, а не только ценовых предложений.
Технологическое развитие розничного блока идет в двух направлениях – с одной стороны, это касается клиентского сервиса, с другой – внутренних процессов внутри самого Банка. В 2019 году Альфа-банк внедрил ряд различных инноваций, в частности, развивал чат-боты и другие технологии, которые позволяют повысить эффективность работы.
Одним из приоритетов 2019 года стало активное развитие онлайн-каналов. Уже сейчас более 80% клиентов ежемесячно пользуются удаленными каналами и совершают свои ежедневные операции в мобильном приложении банка. Воплощая стратегию технологического лидерства, Альфа-Банк планомерно переводит рутинные процессы в цифровые каналы для того, чтобы встроиться в повседневную жизнь клиента и быть с ним рядом 24/7 в любой удобной ему точке. Мы значительно упростили процессы для клиентов, и теперь они имеют возможность оформить большинство продуктов, например, карту или кредит наличными, всего за пару кликов, а затем самостоятельно пользоваться ими в приложении без каких-либо дополнительных походов в отделение или звонков в центр поддержки клиентов. Одним из результатов этой работы стало увеличение продажи карт в онлайн-каналах в два раза. А упрощение линейки дебетовых карт повысило спрос и на эти продукты. В будущем мы планируем продолжим оптимизацию наших продуктов и процессов таким образом, чтобы клиентам было максимально просто и удобно пользоваться ими.
В этом году было значительно модернизировано мобильное приложение «Альфа-Мобайл» и расширен список доступных операций. На данный момент через него можно заказать предодобренную кредитную карту или кредит, что в случае кредита означает моментальное получение денег на счет. Мобильное приложение обеспечивает выпуск карт в режиме онлайн — достаточно всего одной минуты от задумки завести карту до оплаты товара и услуги. Модернизация приложения увеличило число его активных пользователей. Кроме того, Банк активно развивал быструю доставку карт и продажи через сайт – теперь его клиенты могут получить карту в течение двух дней в любом городе присутствия банка.
Альфа-Банк активно развивает онлайн-каналы обслуживания, стремясь обеспечить клиентам самый инновационный сервис — в том числе и с помощью биометрических технологий. Развитие единой биометрической системы стало еще одним драйвером активного использования удаленных форматов обслуживания. При этом важным аспектом стратегии Альфа-Банка является омниканальность. Мы даем клиенту выбор наиболее актуального и удобного для него формата общения с банком, обеспечивая единые подходы и качество обслуживания как в оффлайне, так и в удаленных digital-каналах.
В этом году Альфа-банк поменял подход в работе с продуктами и процессами, придав ему более комплексный характер. В каждом сегменте бизнеса были сформированы кроссфункциональные команды, которые выстраивают целостные процессы по всем веткам взаимодействия с клиентами, главной целью которых сделать лучший омниканальный банк для клиентов, которые ценят удобство и сервис. В каждой команде есть сотрудники всех необходимых профилей – от IT-специалиста и риск-менеджера до маркетолога, и все они работают как единое целое. Это достаточно новый для нашего рынка формат работы, и он уже дает отличные результаты.

Розничный бизнес Альфа-Банк в 2019 году стал лауреатом многих престижных российских и международных премий. Так, Альфа-Банк победил в номинации «Ипотечный кредит года» премии «Банк года» информационного агентства «Банки.ру», одержал победу в номинации «Прорыв года» Высшей ипотечной лиги, признан лучшим ипотечным банком Центральной и Восточной Европы в рамках премии Best Consumer Digital Bank Awards международного журнала о банках и финансах Global Finance. Кроме того, банк стал победителем ежегодного рейтинга банков в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award 2019 исследовательской компании Frank RG. Альфа-Банк стал лучшим банком в России, оказывающим услуги для состоятельных клиентов, по результатам международного конкурса GlobalBanking and Finance Review Awards. Банк одержал победу в номинации Best Private Bank Russia 2019. Альфа-Банк первый частный банк, ставший в 2019 году лидером ежегодного рейтинга Forbes среди банков, оказывающих услуги private banking. Также банк получил награду Frank Banking Reward Award 2019 за лучшую линейку карт с reward-программами.

Почта Банк – лучший розничный банк

9+

Почта Банк – лучший розничный банк.

Ключевое преимущество почтового банка России заключается в предоставлении современных финансовых услуг на тех территориях, где сегодня банки широко не представлены.
Сегодня региональная сеть банка превысила 19 тыс. точек обслуживания почти в 7800 населенных пунктах. При этом порядка 80% точек располагаются на базе почтовых отделений в небольших городах и сельской местности для обеспечения повсеместной доступности современных финансовых услуг. Клиентская база банка составляет более 11,5 млн клиентов.
Сеть банкоматов Почта Банка составляет на сегодняшний день более 4,5 тыс. устройств. В рамках развития эквайрингового проекта Почты России в 37 тыс. почтовых отделений банк установил 54 тыс. POS-терминалов, с помощью которых можно снять и внести средства на банковскую карту, а также оплатить почтовые услуги, используя кассу почтового отделения.

Наряду с физическим присутствием Почта Банк активно развивает digital-технологии. Клиентам доступны интернет- и мобильный банки. Чтобы стать клиентом Почта Банка, достаточно скачать мобильное приложение, зарегистрироваться в нем, получить доступ к виртуальной карте, с помощью которой можно оплачивать услуги и покупки в Интернете, подавать заявки на кредиты и депозиты, оплачивать госпошлины и не только.

С 1 июля 2018 года Почта Банк одним из первых присоединился к ЕБС и собирает биометрические данные в систему во всех флагманских клиентских центрах. При этом Почта Банк первым реализовал возможность удаленной идентификации на базе ЕБС в интернет-банке и мобильном приложении.

Кратко о финансовых показателях:
– Чистая прибыль Почта Банка по итогам первого полугодия 2019 года составила 1,9 млрд рублей.
– За 6 месяцев 2019 года кредитный портфель банка (до вычета резервов) увеличился на 17% и составил 358,3 млрд рублей (305,4 млрд рублей по состоянию на 01.01.2019 года).
– Портфель клиентских пассивов вырос на 12% и составил 353,5 млрд рублей (315,3 млрд рублей по состоянию на 01.01.2019 года).
– Инфраструктурный платеж Почте России по итогам шести месяцев 2019 года составил 2,6 млрд рублей (2,1 млрд рублей по итогам 6 месяцев 2018 года). По итогам отчетного периода более 30 тыс. сотрудников Почты России являются агентами банка и, продавая финансовые продукты и услуги, получают вознаграждение от банка.

Почта Банк заботится и об окружающей среде – развивает экологическую инициативу «Подари лес другу», благодаря которой каждый желающий может через интернет посадить деревья в любой точке страны, внеся тем самым свой вклад в восстановление лесов. Уже 700 тысяч человек восстановили порядка 3, 5 млн деревьев на 850 гектаров леса в 45 национальных парках России.
Приглашаем и вас принять участие в экопрограмме: https://www.pochtabank.ru/posadiderevo.

#RFA2019

#лучшийрозничныйбанк #retailfinanceawards2019

Банк Хоум Кредит – лучший розничный банк

133+

Почему Банк Хоум Кредит — лучший розничный банк?

Банк добился больших успехов в 2018 году. Прибыль составила 13,8 млрд руб. Рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг на уровне «BB-» со стабильным прогнозом, агентство RAEX (Эксперт РА) повысило рейтинг кредитоспособности банка до уровня ruA- со стабильным прогнозом.

Вошли в рейтинг лучших банков мира, по версии журнала Forbes.

Одними из первых начали принимать биометрические данные и регистрировать их в Единой биометрической системе. Первыми в России выдали кредит, полностью дистанционно идентифицировав клиента. Первыми запустили выдачу кредитов наличными на карту любого российского банка. Каждый пятый POS-кредит мы выдаём в сегменте e-commerce; почти 65% активных клиентов ежемесячно пользуются нашими онлайн-сервисами.

Мы обновили линейку дебетовых карт и запустили новую карту рассрочки «Свобода». Был запущен Хоум-бот — виртуальный помощник, который отвечает клиентам в чате на сайте банка и в сервисе «Мой кредит».

Достижения банка в 2018 году были отмечены рядом наград: Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики». Диплом первой степени в номинации «Лучшая волонтерская кампания» премии Eventiada IPRA GWA – 2018 за волонтерский проект банка по повышению детской финансовой грамотности — деловая игра «Полезные деньги».

Мы по-прежнему лидируем на рынке POS-кредитования, при этом доля беспроцентных рассрочек составила около 80% нашего POS-портфеля. Входим в ТОП-10 по кредитам наличными и ТОП-15 банков по кредитным картам.

#retailfinanceawards2019, #RFA2019, #лучшийбанк