Главная страница

thumbnail of Лучшая банковская розница

Лучший розничный Банк

  • Лучшая-банковская-розница-3-01
  • Лучшая-банковская-розница-3-02
  • Лучшая-банковская-розница-3-03
  • Лучшая-банковская-розница-3-04
  • Лучшая-банковская-розница-3-05
  • Лучшая-банковская-розница-3-06
  • Лучшая-банковская-розница-3-07
  • Лучшая-банковская-розница-3-08
  • Лучшая-банковская-розница-3-09
  • Лучшая-банковская-розница-3-10
  • Лучшая-банковская-розница-3-11
  • Лучшая-банковская-розница-3-12
  • Лучшая-банковская-розница-3-13

Ситибанк сворачивает программу лояльности

Ситибанк с 1 декабря закрывает программу лояльности Simpleshopping, предоставляющую ряд скидок и льгот держателям кредитных и дебетовых карт. Как указано в сообщении кредитного учреждения, такое решение принято в связи со сворачиванием розничного бизнеса.

«С 1 декабря 2022 года действие программы скидок и привилегий по картам Ситибанка Simpleshopping будет прекращено в связи с решением Citi свернуть розничный бизнес в России», — говорится в сообщении кредитного учреждения.

Программа лояльности Simpleshopping позволяет держателям кредитных и дебетовых карт, эмитированных Ситибанком, получать скидки при оплате товаров и услуг у партнеров кредитной организации. Льготные условия распространяются на приобретение товаров разных категорий, оплату ресторанов, отелей, такси, услуг медицинских центров и салонов красоты.

Ситибанк еще в июле 2021 года приступил к активной фазе продажи розничного бизнеса. Тогда предложение приобрести 250 тыс. карт, кредиты на сумму около 40 млрд рублей, обязательства банка перед физлицами примерно на 160 млрд рублей, средства граждан на счетах и отделения с сотрудниками получили большинство кредитных организаций из топ-30.

Впоследствии несколько кредитных учреждений изучали возможность приобретения розничного бизнеса Ситибанка, в частности, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, Экспобанк.

Источник: Banki.ru

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

thumbnail of Dynamika_LVB

IT-экосистема по взаимодействию с клиентом Банка – физическим лицом. Компания “Динамика” и Банк “Левобережный”.

  • Dynamika_LVB-1
  • Dynamika_LVB-2
  • Dynamika_LVB-3
  • Dynamika_LVB-4
  • Dynamika_LVB-5
  • Dynamika_LVB-6

#rfa2022 #itрешение22

«Левобережный» Банк выбрал решения IT-экосистемы компании «Динамика» в качестве основного технологического стека. Благодаря чему увеличил количество клиентов, подключенных к ДБО на 15 тысяч за первое полугодие 2022 года за счет внедрения «динамических персональных предложений», почти в 3 раза сократил время обучения операционистов и увеличил скорость обслуживания клиентов.

dynamika.ru

Pet-friendly банк

Забота об окружающей среде и помощь животным всегда были в нашей Альфа-ДНК. И в 2021 году это официально стало одним из наших основных социально-благотворительных направлений.
Альфа-Банк стал первым российским банком, который объявил себя pet-friendly, поддержав тренд по созданию pet-friendly среды и пропаганде ответственного отношения к животным.
Все офисы Альфа-Банка по умолчанию pet-friendly. Это значит, что мы рады клиентам и их питомцам: нальем водички, отведем в тихое место, если питомец занервничал.
Мы придумали специальные наклейки и стикеры, сделали отметку с лапкой на карте отделений. Сейчас у нас 70 таких офисов в 23-х городах, а скоро будет еще больше.
Для того, чтобы сделать стикеры для наших отделений, мы съездили в приюты и сфотографировали реальных собак – это не картинки с фотостока. Так, разместившись на стикерах на входе в наши офисе, питомцы стали звездами, и многим уже посчастливилось благодаря этому найти дом.
Также на наших стикерах есть ссылка на Альфа-Друга – Telegram-бота, где также можно найти себе питомца из приюта.
Альфа-Друг — это бот-помощник в Telegram и первая в России единая горячая линия помощи животным, которую мы запустили совместно с Ассоциацией «Благополучие животных» летом 2021 года.

Люди часто попадают в ситуации, в которых не знают, как правильно действовать: например, собака пропала, кошек замуровали в подвале или с животными жестоко обращаются. На эти случаи у бота есть подробные пошаговые инструкции. Если случай экстренный, Альфа-Друг соединит со специалистом. А ещё бот покажет котиков и собак, которых можно забрать домой из дружественных приютов. Запустить бота и познакомиться с Альфа-Другом можно по ссылке: https://t.me/alfa_friendbot.

Результаты
Мы видим, что питомцы помогают снять стресс, мотивируют клиентов и сотрудников больше общаться, создают дружелюбную атмосферу, а также генерят позитивный контент и становятся ярким pr-поводом, набирая максимальное количество лайков и положительных комментариев. Мы постоянно получаем слова благодарности, приятные отзывы и милые фото клиентов с питомцами в офисах Альфа-Банка в разных городах.
Нововведение не помешало бизнес-процессам и никак не отразилось и распорядке, а, наоборот, добавило позитива.
Нам приятно, что наши проекты помощи животным стали лидерами программы «Лучшие социальные проекты России» в категории «Социальные сервисы».
Достойные результаты и у проекта Альфа-Друг: более 12 тысяч подписчиков и несколько тысяч решенных вопросов, связанных с животными. И самое важное, что домой из приюта забрали более 100 котиков и собак.

Проект Pet-friendly банк – наш вклад в развитие городской среды. Пример больших брендов очень важен, и мы надеемся вдохновить и другие компании.

  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-01
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-02
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-03
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-04
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-05
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-06
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-07
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-08
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-09
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-10
  • Альфа-Банк_помощь-животным_0822-11

Стипендиальная программа «Альфа-Шанс»

«Альфа-Шанс» – это благотворительная программа от Альфа-Банка, учреждена в 1995 году. За 27 лет выпускниками программы стали более тысячи ребят. В 2020 году Альфа-Банк существенно её обновил, увеличив размер стипендии и изменив формат конкурсного отбора. Цель программы –поддержка одаренных и талантливых студентов, помощь в реализации их смелых планов и проектов. Ежегодно жюри выбирает 30 лучших студентов, которые получают гранты и становятся частью альфа-комьюнити. Заявки талантливой молодёжи оценивают эксперты из Альфа-Банка, университетов и крупных компаний.
Каждый год Альфа-Банк получает несколько тысяч заявок от российских студентов на участие в Альфа-Шансе — проекте, в котором талантливые ребята могут рассказать о своих достижениях и получить гранты по 300 тыс. рублей.
Так в этом году экспертное жюри рассмотрело 1 150 заявок из 100 вузов и 50 городов России. Среди участников – юристы, биологи, медики, ветеринары, программисты, математики, психологи, политологи, физики, химики, специалисты по коммуникациям.
В сфере их интересов – генетика, космонавтика, мобильные сервисы, ЗОЖ, медицинские исследования, экология, новые медиа – и всех их объединяет одно – они мечтают развиваться и приносить пользу обществу.

Стипендиальная программа рассчитана на студентов 3-4 курсов. Принять участие могут студенты любого российского вуза. Заявка подается онлайн путём заполнения анкеты, к которой необходимо приложить рассказ о себе (мотивационное письмо или видео), а также всё, что рассказывает об успехах и достижениях кандидата – всё то, чем он гордится: копия зачётной книжки с результатами всех сессий, фото или сканы наград, дипломов и сертификатов, фото или скан книжки волонтёра, ссылки на опубликованные статьи, записи конференций и прочее. Срок реализации программы- один год.
В 2021 году получали награду в категории в категории «Поддержка одарённых детей и молодежи» конкурса «Лучшие социальные проекты России»

  • Альфа-Шанс-презентация–1
  • Альфа-Шанс-презентация–2
  • Альфа-Шанс-презентация–3
  • Альфа-Шанс-презентация–4
  • Альфа-Шанс-презентация–5
  • Альфа-Шанс-презентация–6
  • Альфа-Шанс-презентация–7
  • Альфа-Шанс-презентация–8
  • Альфа-Шанс-презентация–9
thumbnail of Презентация на премию Retail Finance_Метр квадратный

Потому что квартиры сейчас покупают на m2.ru

Добрый день!

Экосистема недвижимости “Метр квадратный” (М2) презентует свою новую рекламную кампанию “Потому что квартиры сейчас покупают на m2.ru”.

Увидел, захотел…но не купил. Как часто это происходит с нами, когда мы любуемся квартирами в интернете! В надежде, что однажды будем жить именно среди этих стен, сидеть с книжкой в этом кресле, ходить босыми ногами по этому паркету.

Но мозг отвлекается на всякие сложности, пытается нарисовать непонятный ему путь к цели. А сердцу и душе ведь хочется раз! — и сразу жить в сбывшейся мечте.

Мы в М2 создаем целую систему сервисов, чтобы от вашего желания до покупки недвижимости было совсем чуть-чуть, буквально несколько кликов. Все сложности с документами мы берём на себя. Чтобы каждый мог жить там, где он счастлив.

Именно об этом наши новые ролики.  Пока герои занимаются своими делами, процесс оформления идёт своим чередом. А потом раз! — и всё, готово: они уже владельцы недвижимости.

Посмотрите истории наших героев:

  • Лена: https://www.youtube.com/watch?v=164Ibhnq1CY
  • Ваня: https://www.youtube.com/watch?v=TnhNgBMUezc

Подробности о рекламной кампании и наши результаты — в презентации!

#rfa2022 #креативгода22

  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-01
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-02
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-03
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-04
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-05
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-06
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-07
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-08
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-09
  • Презентация-на-премию-Retail-Finance_Метр-квадратный-10

Использование технологии Machine Learning в контактном центре

  • Технологии-ML-в-КЦ-002-01
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-02
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-03
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-04
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-05
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-06
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-07
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-08
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-09
  • Технологии-ML-в-КЦ-002-10
thumbnail of Slide 120 дней без %

Обновленная карта 120 дней без %

  • Презентация 120 дней Банк ХоумКредит-1
  • Презентация 120 дней Банк ХоумКредит-2
  • Презентация 120 дней Банк ХоумКредит-3
  • Презентация 120 дней Банк ХоумКредит-4

«Нирваны» не будет. «Дзен» закроет программу лояльности для авторов

Партнерская программа блог-платформы «Дзен» «Нирвана» прекратит свою работу 1 ноября 2022 г. Об этом сервис сообщил в рассылке для авторов.

Программа была запущена в 2018 г. для поддержки авторов «Дзена». Медиа и блогеры участники получали приоритет в ранжировании, ранний доступ к новым возможностям монетизации сервиса и помощь персонального менеджера.

Как говорят в компании, «Нирвана» была придумана, чтобы помогать авторам попадать в широкие рекомендации. «Свои задачи “Нирвана” выполнила — весной “Дзен” перешел на подписочную модель рекомендаций», — отмечается в сообщении.

Недавно платформа также закрыла формат прямых трансляций, запущенный в начале 2021 г. В компании заявили, что прямые эфиры были недостаточно востребованы. Позднее в тестовом режиме сервис запустил механизм для выплат вознаграждений российским и иностранным авторам.

«Дзен» начал перестраиваться после того, как в сентябре сменил владельца — актив у «Яндекса» выкупила VK. По словам директора по контенту платформы «Дзена» Рината Низамова, группа намерена активно инвестировать в платформу. При этом сервис будет развиваться отдельно от второго актива, купленного у «Яндекса», «Новостей», для которого будет разработана своя стратегия.

Источник: AdIndex

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram