Главная страница

Лучшая экосистема для партнеров от “Росбанк Дом”

  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-01
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-02
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-03
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-04
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-05
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-06
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-07
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-08
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-09
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-10
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-11
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-12
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-13
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-14
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-15
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-16
  • B2B-Сервисы-Росбанк-Дом-17

Лучшая экосистема для партнеров (ЛК и API сервисы)

Название организации «Росбанк Дом»
Название номинации Лучшее IT решение для розничного банка

#itрешение22 #rfa2022 #росбанк #росбанкдом

“Росбанк Дом” имеет целый набор партнерских сервисов которые формируют единую экосистему способную предоставить партнерам функциональные инструменты для взаимодействия с банком.
Среди инструментов можно отметить:

  • Личный кабинет партнёра – где реализован полностью онлайн процесс работы партнера с банком. Все начинается с аккредитации партнера, агентский договор подписывается онлайн с помощью простой электронной подписью. Затем партнер сам выбирает нужную схему работы и уровень мотивации. Работа с ипотечной заявкой начиная от заведения и заканчивая проведением сделки то же онлайн в соответствии с методикой работы банка. Взаиморасчеты с агентами так же проходят полностью онлайн прямо в личном кабинете, акты подписываются простой электронной подписью.

Ежемесячно в кабинете регистрируются более 500 новых учетных записей партнера, а объём выдач партнерского канала уже сейчас составляет около 60% от всех выдач Росбанк Дом.

  • API Сервисы – открытые сервисы которые позволяют взаимодействовать с банком автоматически в режиме технологической интеграции. Данное решение способно предоставить гибкие схемы интеграции. Начиная от отправки лида, заканчивая полным циклом кредитного процесса и доведения заявки до сделки. Возможности интеграции ограничиваются лишь технологическими возможностями партнера. API интеграция позволит сократить время на обработку заявки, исключив необходимость дублирования информации в CRM и личный кабинет банка.

«Кредит на первоначальный взнос» от «Росбанк Дом»

«Кредит на первоначальный взнос» 

Название организации — ПАО РОСБАНК, филиал «Росбанк Дом»

Название номинации — Лучший розничный финансовый продукт

#розничныйпродукт22 #rfa2022 #росбанк #росбанкдом

В июне 2021 года «Росбанк Дом» представил новый розничный ипотечный продукт: «Кредит на первоначальный взнос»

Описание продукта: уникальный продукт Росбанк Дом, не имеющий аналогов на рынке ипотеки сегодня, позволяющий улучшить жилищные условия тем, у кого нет средств на первоначальный взнос, но есть
собственная недвижимость.

Особенности продукта:

  • Для покупки недвижимости клиенту одновременно предоставляется 2 ипотечных кредита:
  1. На первоначальный взнос (кредит 1), под залог имеющейся в собственности заемщика квартиры (до 70% от оценочной стоимости объекта); срок такого кредита может быть 12 или 24 месяца, на выбор клиента, весь срок кредита клиент не вносит никаких ежемесячных платежей; погашение кредита возможно в любой момент срока кредита, при этом клиент должен погасить сумму основного долга и сумму накопленных за период пользования кредитом процентов; как правило сумму для погашения клиент получает за счет реализации имеющейся в собственности недвижимости (после переезда в новую квартиру).
  2. На покупку новой квартиры (кредит 2), сроком до 35 лет, по которому производятся ежемесячные аннуитеты платежи; при этом размер первого взноса за счет кредита на первоначальный взнос (кредита 1) не может быть больше 50% от стоимости нового объекта.
  • За весь период пользования двумя кредитами ежемесячно клиент вносит платежи только по основному ипотечному кредиту на приобретение новой квартиры (кредиту 2)
  • В день проведения ипотечной сделки клиенту не понадобятся собственные средства на приобретение нового объекта, так как и сумма первоначального взноса, и оставшаяся сумма стоимости недвижимости будут сформированы за счет 2 кредитов, клиент оплачивает только прочие расходы по сделке, оценке и страхованию.
  • Кредитные средства на первоначальный взнос (ПВ) могут составить не более 50% от стоимости приобретаемого нового жилья.
  • Кредит на первоначальный взнос возможно использовать для покупки недвижимости в ипотеку по программам государственного субсидирования.

Ключевая идея: Как взять ипотеку, если нет первоначального взноса? Не откладывайте переезд в новое жилье или продажу своей квартиры. Оформите в «Росбанк Дом» кредит на первоначальный взнос под залог имеющейся недвижимости, живите в новой квартире, платите только по 1 кредиту.

Инструменты продвижения: партнерский канал, сайт, digital-продвижение (контекстная реклама, SMM, медийная реклама, кросс продажи базе банка).

«Легкое рефинансирование» от «Росбанк Дом»

Название организации — ПАО РОСБАНК, филиал «Росбанк Дом»

Название номинации — Лучший розничный финансовый продукт

#розничныйпродукт22#росбанк #росбанкдом

  • RFA-2022_Products_ref-1
  • RFA-2022_Products_ref-2
  • RFA-2022_Products_ref-3
  • RFA-2022_Products_ref-4
  • RFA-2022_Products_ref-5
  • RFA-2022_Products_ref-6
  • RFA-2022_Products_ref-7

В июне 2021 года «Росбанк Дом» представил новый розничный ипотечный продукт: «Легкое рефинансирование»

Описание продукта: уникальный продукт Росбанк Дом в рамках которого клиент может рефинансировать свою ипотеку в другом банке за один день, не выходя из дома (полностью дистанционно), не неся дополнительных расходов, не выполняя самостоятельно никаких регистрационных действий, при этом есть возможно получить дополнительную сумму кредитных средств на собственные нужны.

Особенности продукта:

  1. Не требуется справка из текущего банка-кредитора;
  2. Рефинансировать кредит можно с первого дня срока кредита в другом банке;
  3. Подача заявки и получение одобрение – полностью дистанционно, заполнение заявки занимает о 15 минут (с учетом подгрузки документов), одобрение за 1 мин., оценку квартиры возможно провести полностью дистанционно и сэкономить на стоимости альбома, одобрение объекта в течение нескольких часов; оформление страховки также полностью дистанционно;
  4. Сверх ОСЗ по ипотеке в другом банке возможно получить дополнительную сумму средств на собственные нужды, предусмотрено две опции:
    1. размер дополнительной суммы ограничен, ставка по кредиту не увеличивается,
    2. размер дополнительной суммы НЕ ограничен, ставка увеличивается на 0.25%.
  5. Проводится выездная идентификация в рамках 115-ФЗ (открытие расчетного счета) и 63-ФЗ (выпуск усиленной квалифицированной электронной подписи), далее все действия в рамках сделки и регистрации перехода прав осуществляются банком, полностью дистанционно;
  6. Подписание кредитно-обеспечительной документации с помощью, усиленной квалифицированной электронной подписи, полностью дистанционно, без посещения офиса Банка клиентом;
  7. Сопровождение клиента в процессе погашения текущей записи об ипотеке со стороны сотрудников Банка и/или партнера Банка (регистрационного агента), для клиента полностью дистанционный процесс;
  8. Ставка по кредиту не меняется, независимо от условий передачи в банк зарегистрированных закладной и договора ипотеки (с сохранением обеспечительных мер в виде повышения процентной ставки при отсутствии зарегистрированных закладной и договора ипотеки по истечении 3-х месяцев с даты выдачи кредита);
  9. Программа совместима с платными и бесплатными программами Банка, позволяющие получить дополнительные скидки по ставке, а также с опциями «Платеж раз в 14 дней» и «Год без забот», позволяющими еще больше улучшить условия по кредиту за счет оптимизации графика погашения.

 

Ключевая идея: улучшить условия по ипотеке легко и просто за 1 день, не выходя из дома!

Инструменты продвижения: партнерский канал, сайт, digital-продвижение (контекстная реклама, SMM, медийная реклама, кросс продажи базе банка)

thumbnail of RFA22

API  – новая реальность современного автокредитования!

thumbnail of RFA22

Название организации — Филиал ПАО РОСБАНК Авто

Название номинации — Лучшее IT решение для розничного банка (#itрешение22)

#rfa2022 #itрешение22 #росбанк #росбанкавто

Ещё в 2021 году многие автопроизводители, дилеры начали цифровую трансформацию своего бизнеса. Они инвестируют в создание собственных IT-платформ и ищут новые инструменты оптимизации бизнеса. Основная задача таких платформ – создание «единого окна» для взаимодействия с клиентом и управления продаж, возможность продажи клиенту автомобиля, кредитных и страховых продуктов без использования множества CRM-систем или IT-решений.

В июле 2022 года Росбанк Авто совместно с IT-платформой FAST.Авто (сервис агрегатора финансовых услуг) запустил решение для бренда HAVAL для подачи заявок и оформления кредитных сделок без участия сотрудников банка, сделав интеграцию для автокредитования через web-сервисы (API) «Росбанк Авто».

 

Предпосылки:

  • Быстро меняющийся автомобильный и автокредитный рынок
  • Удовлетворение потребностей автопроизводителей, дилеров
  • Оптимизация бизнес-процессов и сокращение расходов

Задачи:

  • Соответствовать меняющемуся рынку
  • Поддержать автопроизводителей и дилеров при оптимизации процессов
  • Создать автономные web-сервисы API для всего процесса автокредитования

Описание:

  • На текущий момент реализовано 8 микросервисов
  • Основные функции:

– отправка заявки по клиенту на автокредит в банк

– запрос в онлайн режиме актуальных справочников банка по полям анкеты,  по кредитным, страховым продуктам, а также сервисам банка/дилера. IT-платформа получает зеркальную копию данных справочников.

– получение актуальных статусов на всем жизненном цикле заявки клиента в банке.

– использование системы интеллектуального подбора параметров кредита на этапе отправки заявки в банк

– полный цикл оформление сделки без участия сотрудников банка. Передача всех параметров для сделки, в том числе кредитных документов, которые подписывает клиент происходит через API

– отправка запроса на финансирование сделки

Результаты работы:

«Росбанк Авто» единственный на рынке автокредитования в России, который проводит полный цикл оформления сделки полностью через web-сервисы (API) без участия сотрудников и использования специализированного банковского ПО. Процессом занимаются сотрудники дилерских центров, они полностью не зависят от присутствия сотрудника банка в дилерском центре. Скорость предоставления ответа через web-сервисы (API) происходит в режиме реального времени, не используется ручной маппинг, статусы автоматизированы для всего бизнес-процесса автокредитования.

На текущий момент более 120 дилеров взаимодействуют с Банком, используя данные сервисы. За 2022 год было направлено 10,5 тысяч, из них уникальных клиентов – 6,5 тысяч, выдано кредитов: около 3 тысяч.

thumbnail of о компании

прорывгода22 – необанк ЛОВИCASHBACK

Необанк для каждого – ЛОВИCASHBACK

  • о-компании-1
  • о-компании-2
  • о-компании-3
  • о-компании-4
  • о-компании-5
  • о-компании-6
thumbnail of UBRiR_kinoleto

«Кинолето УБРиР»

Название организации – банк УБРиР

Название номинации – Лучший социальный проект

Название проекта – «Кинолето УБРиР»

 

Описание проекта:

Парк Маяковского — популярное место отдыха для жителей Екатеринбурга. Это активная площадка с множеством развлечений, место для отдыха и прогулок. Парк разделен на зоны для развлечений, тихого отдыха, спортом.

В парке Маяковского банк организовал летний бесплатный кинотеатр под открытым небом — «Кинолето УБРиР». Программа состояла из фильмов для всей семьи и самой разной аудитории. В кинотеатре показывали и новые, и проверенные временем картины, а также любимые мультфильмы для всей семьи и документальные фильмы. Прошли фестивальные программы: «Кинопроба» и «Фестиваль уличного кино». Все показы абсолютно бесплатные для жителей города.

Цели и задачи:

  • Привлечение внимания молодой аудитории
  • Рост знания бренда в домашнем регионе
  • Формирование и усиление положительных ассоциаций с банком: надежный, современный, стабильный

Результаты:

За месяц показали больше 50 полнометражных фильмов, почти 80 часов мультфильмов, фестивальное кино, отдельная рубрика «Кино с интересным человеком», именитые гости, несколько киноквизов. Кинотеатр посетило более 9 000 человек. Жители города активно делились информацией о кинотеатре  и своем положительном опыте в социальных сетях, подогревая все больший интерес СМИ к теме.  Вышло 135 публикаций о проекте, охват 2,9 млн. За событием следили топовые СМИ, паблики и блогеры города.

По итогам проведенного исследования, 99% опрошенных  положительно оценили летний кинотеатр. Общая оценка мероприятия — 4,9 балла из 5 возможных. Большинство респонденты готовы снова посещать кинотеатр в следующем году и активно делиться информацией со своими друзьями.

 

 

  • UBRiR_kinoleto-1-01
  • UBRiR_kinoleto-1-02
  • UBRiR_kinoleto-1-03
  • UBRiR_kinoleto-1-04
  • UBRiR_kinoleto-1-05
  • UBRiR_kinoleto-1-06
  • UBRiR_kinoleto-1-07
  • UBRiR_kinoleto-1-08
  • UBRiR_kinoleto-1-09
  • UBRiR_kinoleto-1-10
  • UBRiR_kinoleto-1-11
  • UBRiR_kinoleto-1-12
  • UBRiR_kinoleto-1-13
  • UBRiR_kinoleto-1-14
  • UBRiR_kinoleto-1-15
  • UBRiR_kinoleto-1-16
  • UBRiR_kinoleto-1-17

#rfa2022

thumbnail of Робот ВТБ_Лучшее розничное решение для розничного Банка

Робот ВТБ

  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-01
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-02
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-03
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-04
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-05
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-06
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-07
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-08
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-09
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-10
  • Робот-ВТБ_Лучшее-розничное-решение-для-розничного-Банка-1-11

Добрый день!

Сегодня практически каждый из нас регулярно общается с роботами. Много роботов, с которыми возникает желание закончить разговор в первые 10-15 сек. При внедрении робота в наш процесс мы учитывали личный опыт взаимодействия. Поэтому РОБОТ ВТБ настолько хорош, что:

  • Робота Наташу 18 раз позвали на свидание и 35 раз сделали комплимент
  • Робота Максима 4 бабушки назвали «касатиком»
  • Роботу Насте один раз обещали написать благодарность руководству
  • Роботу Андрею предложили работу

Да, наш робот разговаривает разными голосами, и мы на постоянной основе занимаемся добавлением новых. Дополнительно умеет работать с разной валютой. А еще наш робот не ходит в отпуск, не болеет и всегда прибывает в отличном настроении!

Робот ВТБ помогает клиентам урегулировать ситуацию с возникновением просроченной задолженности по кредиту, предлагает пути решения и адресные программы помощи. Умеет в ходе разговора отличить «правду» от «лжи».

Проект развивается и сегодня РОБОТ ВТБ:

  • Осуществляет более 50 % всех исходящих звонков и фиксирует онлайн всю информацию в системе
  • Принимает более 30% всех входящих звонков со скоростью ответа до 1 сек
  • Распознает речь клиента с точностью 97%
  • Самостоятельно обрабатывает более 98 % диалогов, подтверждая свою компетентность
  • Стоит в 3,5 раза дешевле оператора при аналогичной эффективности
  • По просьбе клиента сразу же осуществляет перевод на оператора, не кошмаря дополнительными вопросами
  • Имеет высокий уровень клиентской удовлетворенности 84 %

Подробная информация представлена в презентации.

Radisson Hotel Group запустила нoвую программу лояльности

Обновленная программа включает три уровня — клубный, премиум и VIP. Участники программы смогут максимально быстро повысить свой статус. Программа предлагает самый быстрый в отрасли переход на VIP-уровень членства, отмечают в Radisson Group.

Программа предусматривает бустер скидок для бронирований — функцию, которая даст возможность участникам программы увеличить свою скидку. В Radisson Rewards встроена новая динамическая модель распоряжения баллами. Она позволяет использовать их по своему усмотрению: например, на бонусные ночи или для оплаты гостиничных услуг.

В рамках программы гостям предлагают индивидуальные привилегии на основании их предыдущих запросов и предпочтений. В программе создается подробный профиль участника, который позволяет настраивать и адаптировать привилегии. В приложении и на сайте появился новый личный кабинет, где можно узнать о любимых отелях, получить информацию о счетах, предыдущих бронированиях и многом другом.

Обновленная Radisson Rewards стала более гибкой и для B2B-сегмента. Она позволяет организаторам мероприятий и турагентам зарабатывать и использовать баллы как для личных поездок, так при бронировании для третьих лиц.

Помимо этого, в программе сделан упор на экологичность. «Теперь участники Radisson Rewards могут сделать свое пребывание в отеле углеродно-нейтральным, используя всего 325 баллов в день на компенсацию углеродного следа от своего пребывания», — заявили в компании.

Источник: Журнал Компания

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Премиальный пакет SUPREME – полный спектр привилегий

  • Премиальный-пакет-SUPREME_fin.pptx-1
  • Премиальный-пакет-SUPREME_fin.pptx-2
  • Премиальный-пакет-SUPREME_fin.pptx-3
  • Премиальный-пакет-SUPREME_fin.pptx-4
  • Премиальный-пакет-SUPREME_fin.pptx-5
  • Премиальный-пакет-SUPREME_fin.pptx-6