Главная страница

Shangri-La International Hotel Management Ltd. объявила о преобразовании своей программы лояльности Golden Circle и запуске новой инициативы Circle the Sixth Members Day. Новая инициатива создает впечатления и обеспечивает гибкость в портфолио отелей, баров и ресторанов, велнес-центров и семейного отдыха. Участникам будут предложены эксклюзивные тарифы и предложения, расширенные преимущества и простой процесс получения и использования баллов Shangri-La Circle во время проживания, обеда или покупок в Shangri-La. Уровни членства в Shangri-La включают новый уровень «только по приглашению» — Polaris, который предлагает персонализированные привилегии и преимущества, такие как неограниченный доступ к объектам Shangri-La, специальный глобальный консьерж Polaris, опыт Polaris Discovery и подарки со статусом Diamond. Участники также могут получить доступ к новому приложению Shangri-La Circle, чтобы заказать отдых, зарезервировать столик, купить товары в бутике Shangri-La и управлять своей учетной записью. С 6 июня в День участников будут добавлены новые предложения, которые будут доступны в течение 48 часов каждый месяц. Shangri-La запустит 20 пакетов для отдыха в комплекте с кураторскими оздоровительными процедурами и ресторанами, что позволит участникам персонализировать свои путешествия.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Чета американских пенсионеров приняла решение продать дом и провести остаток жизни на круизных лайнерах, потому что это обходится дешевле. Анжелина и Ричард Берк подсчитали, что постоянные путешествия на круизных судах могут обходиться в сумму около $100 в день, в то время как затраты на содержание дома, налоги и другие затраты, включая еду, транспорт и развлечения будут обходиться дороже. По их словам, они тратили около $3500 в месяц только на налоги, счета за электричество, интернет, страхование и расходы на поддержание дома в порядке. Пара планирует начать путешествия в июле, после чего плавать на круизных лайнерах в течение девяти месяцев, с короткими перерывами. В перерывах они планируют гостить у друзей, родственников или останавливаться в отелях, которые принимают в качестве оплаты призовые баллы программ лояльности, которые предлагают туристические компании.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Новый оператор охватил больше 30 регионов России

Газпромбанк запустил мобильного оператора ГПБ Мобайл в Приморском крае. Начавший работу в декабре 2020 года на базе инфраструктурных сетей Tele2, ГПБ Мобайл охватил уже более тридцати регионов России.

SIM-карту нового оператора можно получить в отделениях Банка, для оформления SIM-карты при себе нужно иметь только паспорт. В первый месяц после подключения пакет минут, Гб и SMS на любом тарифном плане будет удвоен. Для держателей банковской карты Газпромбанка есть программа лояльности «Быть вместе» (технологическая разработка осуществлена компанией RapidSoft), которая позволяет получать скидку на связь до 70%.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Booking.com предоставил пользователям ключи для разблокирования третьего уровня своей программы лояльности Genius, что позволит путешественникам получать больше привилегий.

Программа лояльности Booking.com – это бесплатная программа, членство в которой длится всю жизнь. Для получения пожизненного статуса Genius путешественникам достаточно создать учетную запись. Когда участники Genius открывают новые уровни, они получают доступ к более крупным скидкам и большему количеству наград за путешествия, срок действия которых не истекает. Уровень Genius Level 1 предоставляет участникам скидку в размере 10 %, Genius Level 2 – 15 %. Скидки доступны для всех участников Genius в более чем 390 000 участвующих отелей по всему миру.

Проведенное Booking.com исследование показало, что цена является одним из главных приоритетов для 32% путешественников при планировании поездки. 68 процентов путешественников назвали главным приоритетом возможность получения поддержки в ​​режиме реального времени.

Участники Genius Level 3 могут получить скидку до 20%. А в дополнение к бесплатным завтракам и бесплатному повышению категории номера в участвующих отелях для участников Genius уровней 2 и 3 новый уровень обещает участникам приоритетную поддержку клиентов с живым агентом в те моменты, когда что-то идет не по плану.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Когда дело касается управления программами лояльности, 70% клиентов ресторанов, продуктовых магазинов и магазинов повседневного спроса предпочитают использовать мобильное приложение, но только 26% брендов предоставляют такую ​​​​возможность.

Это главный вывод исследования о зрелости лояльности за 2022 год, подготовленного компанией Punchh, ведущей мировой платформой лояльности, предложений и взаимодействия для ресторанов, продуктовых магазинов, розничных продавцов и мини-маркетов.

Согласно отчету, цифровые технологии теперь являются отправной точкой для более чем 85% клиентов в сфере товаров повседневного спроса, бакалейных товаров и ресторанов быстрого питания.

В исследовании приводятся и другие важные выводы:

• Для участия в программе лояльности клиентам нужны более простые решения от брендов, с которыми они взаимодействуют. В то время как более 70 % сетей магазинов быстрого обслуживания и быстрого питания поддерживают автоматическую регистрацию, только 36 % сетей продуктовых магазинов предлагают эту функцию.

• 67% клиентов ожидают вознаграждения или подарка-сюрприза по особым случаям. В то время как 52% сетей быстрого питания внедрили эту возможность, только 10% бакалейных лавок и 8% сетей повседневного спроса предлагают бонусы в особых случаях. • 75% клиентов хотят мгновенного использования баллов/привилегий лояльности, но только 16% оцененных брендов предлагают такую ​​возможность.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

«Ростелеком» приготовил подарки и скидки для клиентов по программе лояльности «Бонус». Каждый четвертый клиент компании в Приморском крае пользуется программой «Бонус». Присоединится к ней могут абоненты, пользующиеся хотя бы одной из услуг компании, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе ПАО «Ростелеком».

Программа лояльности позволяет копить бонусные баллы за оплату услуг и покупку продуктов «Ростелекома». Также баллы можно получить в подарок за регистрацию в программе «Бонус», на день рождения, за прохождение опросов и активности в социальных сетях. Дополнительно бонусный счет пользователя пополняется за покупки в интернет-магазинах партнеров программы: «М.Видео», «ЛитРес», «Л’Этуаль», AliExpress и других.

«Число пользователей программы «Бонус» растет каждый год— и для нас это еще один повод развивать сервис и предлагать клиентам новые интересные возможности. Сегодня в ней зарегистрировано уже 29% наших клиентов. Программа дает возможность не только экономить на оплате услуг связи, но и получать хорошие скидки у наших партнеров», — рассказала Евгения Попова, директор по работе с массовым сегментом Приморского филиала ПАО «Ростелеком».

Обменивать бонусы можно на различные подарки для себя и близких:

• скидки на интернет и подписки на антивирусы для персональных устройств;
• пакеты телеканалов и просмотр фильмов, сериалов и другого видео-контента в каталоге видеосервиса Wink;
• пакеты минут для домашнего телефона;
• скидки и различные предложения от партнеров программы «Бонус».

Источник: ИА PrimaMedia

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram