Главная страница

Так, специалисты изучили данные по бронированию отелей, покупке авиа- и ж/д-билетов на июнь—август 2022 года с помощью бонусов в «СберСпасибо Тревел». Выяснилось, что с января россияне списали более 140 млн бонусов при планировании отпуска по датам летнего сезона.

В топ-10 направлений для авиаперелетов, несмотря на временные ограничения, вошли Симферополь, Минеральные Воды, Анапа, Калининград, Владикавказ, Екатеринбург и Баку. На поездах отдыхающие охотнее добираются до Кисловодска, Новороссийска, Краснодара, Казани, Ростова-на-Дону, Анапы и Петрозаводска, сообщили аналитики.

При этом наиболее популярными по бронированиям проживания оказались Краснодар, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Калининград и Геленджик. За границей этим летом россияне предпочитают остановиться в Стамбуле, Минске и Дубае.

«В этом году участники программы лояльности отдают предпочтение преимущественно городам России, спрос сохраняется сопоставимо с прошлым годом», — отметил директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сбер Спасибо» Андрей Писарев.

Ранее в этот день вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин в среду, 18 мая, рассказал россиянам о выгодных чартерных туристических программах, стоимость которых субсидируются порядка 50%. Так, в рамках указанных программ тур в Республику Алтай обойдется всего примерно в 25 тыс. рублей вместе с экскурсией. При этом обычно за один только перелет в таком направлении приходится заплатить порядка 70 тыс., указал эксперт.

Источник: Известия

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

На базе системы лояльности RapidSoft реализованы первые решения – банковские программы лояльности для клиентов мобильного оператора ГПБ Мобайл и владельцев кредитных карт

В качестве основы для реализации требований Газпромбанка выбрана собственная разработка компании – Система лояльности RapidSoft, позволяющая эффективно автоматизировать запуск и управление программами лояльности для банков, розничных сетей, предприятий сферы услуг и других организаций, заинтересованных в управлении клиентской лояльностью. В 2020 году компания RapidSoft вышла с этим решением в финал конкурса «Московский акселератор», организованного при поддержке Правительства Москвы, партнером которого был Газпромбанк.

«Банк позиционирует Систему лояльности RapidSoft как единую платформу для решения всех стоящих перед Банком задач, связанных с клиентской лояльностью. Система лояльности — это готовое коробочное решение, которое можно достаточно быстро внедрять в сложную ИТ-архитектуру и адаптировать для нужд любой крупной компании. В настоящее время платформа проходит сертификацию для внесения в реестр российского программного обеспечения. Мы видим рост интереса на рынке, в том числе от крупнейших компаний и банков, перед которыми встала задача импортозамещения программных продуктов», – заявил генеральный директор RapidSoft Егор Шокуров.

Первым результатом сотрудничества RapidSoft и Газпромбанка стала автоматизация на стороне банка участия в программе лояльности «Быть вместе» для абонентов ГПБ Мобайл, виртуального мобильного оператора Газпромбанка. Банку требовался удобный инструмент для расчета скидки на связь для тех, кто активно пользуется банковской картой и совершает достаточное количество транзакций.

«Нам удалось внедрить свою платформу в достаточно сжатые сроки. С июня по октябрь 2021 года компания выполнила весь комплекс работ от проектирования системы до интеграционного тестирования и первичной настройки всех правил программы лояльности», – отметил коммерческий директор RapidSoft Максим Беликов.

В феврале 2022 года Система лояльности RapidSoft в Газпромбанке была запущена в промышленную эксплуатацию в рамках автоматизации программы «Быть вместе».

Проект, реализованный совместно RapidSoft и Газпромбанком высоко оценило профессиональное сообщество – он получил специальную награду в номинации «IT внедрение» Retail Finance Awards, ежегодной премии, вручаемой за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России.

«Благодаря проекту с RapidSoft удалось в кратчайшие сроки запустить программу лояльности «Быть вместе», которая позволяет нашим клиентам получать скидки на мобильную связь за использование банковской карты. Мы внимательно относимся к запросам нашей аудитории, и поэтому вводим новые выгодные тарифы, услуги и скидки. Уже сейчас SIM-карты ГПБ Мобайл можно оформить в более 20 регионах России, и мы охватываем всё новые субъекты страны», – заявили в команде Платформы лояльности «Быть вместе».

Вторым решением, реализованным в Газпромбанке, стал проект для держателей кредитных карт — пользователей подписки «Огонь», объединяющей скидки и специальные предложения от крупных и известных компаний. Коалиционная программа лояльности «Огонь» позволяет за фиксированную ежемесячную плату получать льготы и преференции на широкий спектр услуг: просмотр фильмов и сериалов, страховые услуги, покупки в магазинах, приобретение услуг мобильной связи. Подписка включает также бесплатное обслуживание кредитной карты Газпромбанка и специальные условия по использованию других банковских продуктов.

В дальнейшем на базе Системы лояльности RapidSoft Газпромбанк планирует реализовывать все свои программы лояльности и поощрения клиентов, в том числе бонусные накопительные, кешбэк, а также программы с участием партнёров.

Газпромбанк, АО – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. В декабре 2020 года в банке был запущен собственный мобильный оператор «ГПБ Мобайл», который работает на сети Tele2.

Система лояльности RapidSoft – готовое решение для автоматизации запуска и управления программами лояльности в финансовом секторе, обеспечивающее высокие показатели клиентской активности и эффективное использование бонусных средств за счет интеллектуальной сегментации целевой аудитории, выработки оптимальных персонализированных механик вознаграждения клиентов и быстрого запуска кампаний.

Следите за новостями лояльности в Telegram

Следующий этап туристического кешбэка в РФ будет запущен 1 октября, продажи туров начнутся во второй половине лета, заявила глава Ростуризма Зарина Догузова подводя итоги нацпроекта по туризму. «Мы планируем, по поручению правительства, во второй половине лета объявить окно продаж. Возможность поездки будет начиная с 1 октября», – сказала Догузова.

Вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко в конце апреля заявил, что запланированный на осень этап продаж туристического кешбэка состоится, деньги на это Ростуризм уже зарезервировал. Он также сообщил, что всего в 2022 году программой воспользовались уже около 2,5 миллиона человек, из них только 500 тысяч – за последнюю неделю. Туристам возращено почти 8,5 миллиарда рублей, а общий объем продаж туристических услуг составил около 44 миллиардов рублей.

Условия программы туристического кешбэка остаются прежними: участвуют все без исключения субъекты РФ и поездки от двух ночей. Оплачиваются поездки картами “Мир” – на нее автоматически в течение пяти дней возвращается 20% от стоимости поездки, максимально 20 тысяч рублей. Количество поездок на одного человека в рамках программы не ограничено.

Источник: Российская газета/РИА Новости

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

ВТБ обновляет программу лояльности для розничных клиентов, а также улучшает условия обслуживания кредитной «Карты возможностей», сообщает пресс-служба банка.

Так, банк вводит единую систему вознаграждений, позволяющую получать кешбэк за оплату покупок в трех популярных категориях. Клиентам массового сегмента будет начисляться 2% в виде бонусов за траты в супермаркетах, кафе и ресторанах, а также за оплату картой поездок в общественном транспорте и такси. Владельцы пакета «Привилегия» за покупки в этих категориях будут получать 3%. А клиентам сегмента «Прайм» на бонусный счет будет зачисляться кешбэк в размере 4%, когда они будут расплачиваться картой в магазинах одежды и обуви, ресторанах и супермаркетах. Кроме того, для зарплатных клиентов ВТБ размер бонусных начислений будет выше на 0,5%.

ВТБ также переходит на единую бонусную валюту – мультибонусы, которыми можно полностью или частично оплачивать покупки в каталоге программы и у партнеров.

«Теперь программа лояльности ВТБ – это единый маркетплейс, прозрачная система начисления мультибонусов и единая бонусная валюта. Мы внимательно проанализировали транзакционную активность наших клиентов и определили самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка. Поэтому новая программа позволит большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений, а для зарплатных клиентов предусмотрен повышенный кешбэк. При этом обслуживание Мультикарт остается полностью бесплатным», — отметил старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ Денис Вальвачев.

Кроме того, ВТБ улучшает обслуживание по своей кредитной «Карте возможностей» – для новых держателей карты банк расширил льготные условия по использованию кредитного лимита. Беспроцентный период использования кредитных средств до 110 дней теперь распространяется не только на покупки по карте, но и на снятие наличных и переводы. За все траты в популярных категориях клиентам также будет начисляться кешбэк в размере от 2%. Выпуск и обслуживание карты остаются бесплатными для всех клиентов.

Источник: Газета.ру

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

Cбер предложил своим клиентам возместить рубли за бонусы от «СберСпасибо» после совершения платежей в «Сбербанк Онлайн» в конце 2020 года. Этой возможностью уже воспользовались более 2 миллионов участников программы лояльности. Они списали более 3 миллиардов бонусов за возмещение платежей.

«Программа лояльности «СберСпасибо» постоянно совершенствуется и предлагает своим участникам разнообразные способы применения бонусов. Один из таких способов — вернуть себе средства, потраченные на ряд платежей, которые клиенты совершали в «СберБанк Онлайн». Мы рады, что так много участников программы уже воспользовались этой возможностью», — отметил директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо» Андрей Писарев.

Сервис предлагает возмещать оплату за ЖКХ, кредиты, штрафы, образование и многое другое. Аналитики «СберСпасибо» назвали самые популярные платежи для возврата: ЖКХ — 53 процента, кредиты — 32 процента, образование — девять процентов. Самая большая разовая операция по списанию за образование составила 558978 бонусов от «СберСпасибо».

Для того, чтобы воспользоваться услугой в приложении «Сбербанк Онлайн», нужно зайти в раздел «СберСпасибо» и перейти в «Конвертировать бонусы в рубли» на главном экране внизу. Затем необходимо выбрать из предложенного списка платеж, за который можно возместить оплату. После этого требуется указать, сколько бонусов списывать. После этого необходимо выбрать, на какую карту или счет зачислить рубли. И последнее: нажать кнопку «Списать Х бонусов». Деньги зачислят на карту или счет клиента в срок не позднее трех рабочих дней.

Источник: Lenta.ru

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram

«Пятерочка» заявила о сбое программы лояльности для покупателей РФ

Представили ретейлера «Пятёрочка» предупредили россиян о сбое программы лояльности, которая действует для постоянных покупателей. Посетители магазина ещё в марте стали испытывать трудности при использовании «Выручай-карты». Связано это с тем, что программу лояльности «Пятёрочки» поддерживал иностранный подрядчик.

Более 64 млн руб. сэкономили с начала года владельцы «Троек» благодаря программе лояльности «Город»

С начала 2022 года пользователи транспортных карт «Тройка» сэкономили более 64 млн руб. благодаря программе лояльности «Город». Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

С момента запуска программы лояльности ее участники сэкономили 615 млн руб.

Московский кредитный банк вернёт 10% за покупки в супермаркетах

Московский кредитный банк запустил акцию «В супермаркет с выгодой», в рамках которой держатели новых карт МКБ получат кэшбэк 10% за покупки.

Для участия в акции необходимо в период с 1 мая по 30 июня 2022 года оформить и активировать карту МКБ, зарегистрировать её в программе лояльности «МКБ Бонус» и оплачивать по ней покупки в супермаркетах. За каждый месяц акции максимальное вознаграждение составит не более 1000 баллов.

В акции могут принять участие только те клиенты, у кого нет действующей карты МКБ на 30.04.22, кроме Visa Virtual и карт «Сервисная карта».

В российских супермаркетах «Перекресток» сильно сократили программу лояльности.

Теперь покупатели не могут получать новые клубные карты магазина, а также копить баллы и списывать их, чтобы получить скидку. Такая ситуация сложилась из-за того, что компания находимся в процессе перехода на российские разработки по всем программам лояльности своих сетей. Ранее с такой же проблемой сталкивались и клиенты «Пятерочки». Оба супермаркета принадлежат X5 Retail Group.  В пресс-службе компании X5 Retail Group сообщили, что пока не могут назвать сроки завершения процесса перехода.

iPhone в России подешевели на треть

Цены на смартфоны Apple за последние две недели в некоторых сетевых магазинах упали на 30 %. Стоимость айфонов снизили в «Связном», «М.Видео-Эльдорадо» и re:Store. Снижение цен связано с укреплением биржевого курса рубля, падением доходов потребителей и ростом стоимости кредитов. В «М.Видео» падение цен на iPhone объяснили возвращением промоакций. Техника Apple участвует в программах лояльности: до 50 % стоимости можно оплатить бонусными рублями.

Банк «Русский Стандарт» ввел кэшбэк 6% при бронировании на сервисе «Островок»

Банк «Русский Стандарт» и сервис онлайн-бронирования отелей «Островок» запустили совместную акцию.  Владельцы карт, участвующих в программе лояльности RS Cashback, получат 6% при бронировании на сайте Ostrovok.ru. Акция действует до 30 июня 2022 года. Ее участникам доступно более 1,7 млн вариантов размещений в гостиницах, хостелах и апартаментах. Сайт представлен на 19 языках.

Пермский зоопарк перезапускает программу опеки животных 

Пермский зоопарк перезапускает программу опеки животных. Эта программа позволит горожанам и представителям бизнеса внести свой вклад в дело сохранения животных.

Сейчас у учреждения есть два опекуна: Monkey Park опекает японских макак, а «Роснефть» – белых медведей. Подобные программы опеки работают во многих зоопарках страны. В Пермском зоопарке разработали программу лояльности для юрлиц и готовы предлагать им определенные условия и бонусы. Администрация надеется с помощью программы лояльности привлечь дополнительное финансирование на содержание животных.

Новая программа лояльности Olimpbet: фрибеты, деньги на счет и кешбэк за ставки

Букмекерская компания Olimpbet анонсирует новую программу лояльности и приглашает в Бонусный клуб! Теперь любые ставки приносят клиентам фрибеты, реальные деньги на счет и кешбэк.

Цифровые продажи McDonald’s увеличиваются благодаря программе лояльности

Цифровые продажи на ведущих рынках компании McDonald’s Corp., включая мобильные приложения, киоски и доставку, составили более 30% общесистемных продаж в первом квартале, что соответствует росту почти на 60% по сравнению с прошлым годом. Только в США в первом квартале цифровые продажи достигли более 2 миллиардов долларов.

По словам представителей компании, одним из важнейших факторов внедрения цифровых технологий является глобальная программа лояльности MyMcDonald’s Rewards.

Материал подготовлен RapidSoft и Retail Finance

Следите за новостями лояльности в Telegram