Главная страница

Газпромбанк предлагает своим клиентам новые возможности для получения миль по программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Теперь за каждые потраченные 100 рублей по банковской карте клиенты могут получить 1,5 мили, а при подключении сервиса «ГПБ Плюс» — 2,5 мили. Ранее мили начислялись только для держателей премиальных пакетов услуг, но теперь розничные клиенты, включая зарплатных, также могут получать мили за каждую покупку.

Минимальная сумма покупок в месяц для держателей розничных карт составляет 5 тыс. рублей. Копить мили можно также за перелеты Аэрофлотом и его партнерами, а также за приобретение товаров и услуг у партнеров программы. Для премиальных клиентов банка улучшены условия начисления миль: за каждые потраченные 100 рублей можно получить до 6 миль.

Мили можно обменять на авиабилеты, повышение класса обслуживания, а также на товары и услуги партнеров программы «Аэрофлот Бонус». Для подключения программы лояльности достаточно оформить банковскую карту Газпромбанка и выбрать программу «Аэрофлот Бонус» в соответствующем заявлении. Необходимо также предоставить действующий номер участника программы, который присваивается при регистрации на сайте Аэрофлота. Действующие клиенты банка могут также подключить программу лояльности, обратившись в отделение банка или через интернет-банк.

Это предложение Газпромбанка позволяет клиентам накапливать мили более быстро и удобно, что может быть особенно выгодным для любителей путешествий и частых перелетов. Кроме того, программа лояльности «Аэрофлот Бонус» предоставляет дополнительные привилегии и бонусы для своих участников, такие как приоритетное обслуживание на аэропортах и скидки у партнеров программы.

Источник: AK&M

Следите за новостями лояльности в Telegram

Сервис Яндекс Чек предлагает новую услугу для заведений, имеющих программы лояльности. Об этом сообщила на конференции «Тема Еды» Софья Шапиро, СЕО новых бизнесов Яндекс Еды. Рестораны, прикрепившие свою программу лояльности к Чеку, получают возможность списывать и начислять бонусные баллы клиентам через сервис. Улучшенный личный кабинет сервиса позволяет партнерам анализировать предпочтения гостей, получать статистику отзывов и качества обслуживания, а также отправлять фискальные чеки на электронную почту или в смс-сообщении. Помимо этого, партнеры могут обновлять профиль заведения, изменять меню, указывать сумму чаевых по умолчанию, подключать возможность раздельной оплаты счета и кнопку «Позвать официанта».

Около 60% обращений, поступающих в службу поддержки Чека, теперь рестораны смогут решать самостоятельно и в кратчайшие сроки. Например, если возникли сомнения, что оплата счета не прошла, это можно проверить через личный кабинет. Ранее, при возникновении технических сложностей в процессе оплаты через сервис, рестораны обращались в службу поддержки. В личном кабинете партнеры также получат доступ к статистике отзывов и качеству обслуживания. Это поможет ресторанам улучшить свой сервис, чтобы клиенты были довольны и заведения привлекали ещё больше гостей.

Яндекс Еда запустила Чек в январе 2022 года. С помощью Чека клиенты могут не только оплатить заказ и оставить чаевые, но и посмотреть электронное меню, разделить счёт на компанию, позвать официанта, а также заказать такси. Среди посетителей, которые платят с помощью Чека, каждый второй оставляет чаевые через этот сервис. Заведениям Чек помогает повысить оборачиваемость столиков, потому что с его помощью гости могут быстрее выбрать блюда и оплатить заказ. Сервис подсчитал, что QR-коды позволяют в среднем на 5–7 минут сократить время, за которое обслуживается один столик.

Источник: E-pepper

Следите за новостями лояльности в Telegram

АТБ Банк представляет свой новый персональный кабинет «АТБ Клуб» для держателей дебетовых карт, который начал работать с 15 мая 2023 года. Этот кабинет позволяет получить детализацию о кешбэке и управлять им удобным способом. Все баллы со всех карт, оформленных в банке, будут равномерно складываться на общий счет. Кроме того, клиенты смогут выбирать из расширенного списка категорию для повышенного кешбэка в размере 7%, который начнет действовать с 1 июня 2023 года.

Для клиентов, имеющих карты с тарифными планами Кошелёк, Большой Кошелёк и Кэшбэк выплата кешбэка за операции, совершенные в мае 2023 года, будет произведена в начале июня в рублях.

Отложенное начисление баллов на единый счет начнет действовать с 1 июня 2023 года. Это позволит клиентам получить детальную историю накопленных баллов для покупок, совершенных по любым картам АТБ. Баллы можно обменять на рубли по курсу 1 к 1 и начислить их на любую карту АТБ. Клиенты могут воспользоваться накопленными баллами в течение 6 месяцев после их начисления.

Для активации программы лояльности и выбора категории на повышенный кешбэк, необходимо зайти в мобильное приложение АТБ Мобайл, которое доступно для смартфонов на базе Android и iOS. После этого, выбрать «АТБ Клуб» и нажать на наиболее привлекательную категорию, по которой будет доступен кешбэк в размере 7%. Замена категории будет доступна в течение месяца, начисление баллов по категории будет выполняться только со следующего месяца.
Следует отметить, что программа будет постоянно расширяться. Обновленный персональный кабинет «АТБ Клуб» появится также и у владельцев кредитных карт.

Источник: АТБ Банк

Следите за новостями лояльности в Telegram

МТС-банк представил новую платежную карту, которая предоставляет скидку вместо кешбэка. Эксперты отмечают, что такая схема может быть привлекательной для клиентов, поскольку они получают выгоду сразу при оплате. Однако размер скидки и ограниченность ее использования могут нивелировать это достоинство.

Новая карта «Мир Продвинутая» предоставляет скидку в 3% при оплате в онлайн-магазинах и в 1% при оплате в обычных магазинах. Чтобы сохранить эти условия, необходимо совершать не менее 25 покупок по карте в месяц, а объем скидок ограничен 10 тыс. руб.

В целом, новинка может привлечь новых клиентов, но эксперты оценивают ее перспективы осторожно. Для вытеснения кешбэка с рынка скидочная схема должна иметь явные экономические преимущества для клиентов. Однако на данный момент таковых не прослеживается, а ограничение размера скидки хуже, чем по программам кешбэка.

Также, есть технические проблемы с прямой скидкой, которую можно трактовать как подарок и с которого надо платить налог. Пойдут ли по этому пути другие банки, будет зависеть от результатов проекта МТС-банка. В целом, новая механика карточной программы будет интересна для определенной категории пользователей, но не сможет заменить кешбэк.

Источник: Коммерсантъ

Следите за новостями лояльности в Telegram

Каршеринг Ситидрайв объявил о бессрочном продлении повышенного кешбэка на опцию «Любимый адрес».

Продолжить пользоваться опцией можно будет и после 15 мая, когда завершится тестирование. Максимальный кешбэк на поездку составит 19%.

Опция «Любимый адрес» была запущена Ситидрайвом в конце марта этого года. Клиенты выбирают точку, где действует повышенный кешбэк. Для получения кешбэка пользователи могут заказывать автомобили по фикс-тарифу или в личном профиле. Если пользователь выбирает указанный адрес в качестве точки назначения, кешбэк начисляется автоматически. Для активации данной опции клиентам необходимо выбрать накопление драйв-бонусов. Важно отметить, что опция не работает при списании драйв-бонусов, бонусов «Спасибо» и промокодов.

Таким образом, Ситидрайв продолжает радовать своих клиентов удобными функциями и повышенным кешбэком на поездки.

Источник: Truesharing

Следите за новостями лояльности в Telegram

В апреле портфель частного инвестора на 72% состоял из бумаг Сбера, Газпрома и ЛУКОЙЛа. А вместо Северстали инвесторы отдавали предпочтение Полюсу в надежде на щедрые дивиденды и улучшение конъюнктуры на рынке золота.

Доли Яндекса, новатэка, Сургутнефтегаза и Роснефти остались фактически без изменений. Приблизительно на 1% снизилась доля Норникеля на фоне отсутствия информации по дивидендам. Снизилась на 1% доля Лукойла, однако увеличилась на 1% доля Газпрома.

На 1% выросли доли привилегированных и обыкновенных акций Сбера на фоне высоких ожиданий по перспективам компании.

Не является инвестиционной рекомендацией.

Больше полезной аналитики в телеграм-канале ПСБ Аналитика.

@macroresearch

Банки в поисках новых клиентов активно развивают детский банкинг: спрос на финансовые услуги для детей, в частности, на банковские карты стабильно высокий. В среднем выдачи банковских карт для юных клиентов растут на 10-15% ежемесячно, а к началу учебного года этот показатель возрастает до 20%, показал опрос кредитных организаций, которые выпустили уже несколько миллионов таких карт.

В ближайшие годы количество финансовых услуг для детей и подростков продолжит расти, ведь детские карты – это элемент долгосрочной стратегии развития бизнеса банков, когда юные клиенты продолжают пользоваться продуктами банка по мере взросления, считают опрошенные эксперты.

Опрос показал, что большинство крупнейших банков предоставляет банковские услуги для детей. Причем основным видом финансовых продуктов для этого сегмента клиентов являются именно пластиковые карты. Оформить такую карту для своего ребёнка может любой родитель при условии, что он сам является клиентом выбранного банка.

У большинства детских карт довольно выгодные условия использования: бесплатный выпуск и обслуживание и даже кешбэк, как у взрослой карты. Однако ни в одной кредитной организации не предоставляется доступ к кредитным средствам.

В соответствии с Гражданским кодексом России дети старше шести лет имеют право распоряжаться деньгами с согласия родителей. Под это описание подходит и использование банковской карты. Кредитные организации могут самостоятельно устанавливать возраст для получения карты.

Исполнительный директор финансового маркетплейса «Выберу.ру» Ярослав Баджурак подробно сравнивает условия предоставления банковских детских карт. «По карте “Халвёнок” от Совкомбанка начисляется не только кешбэк в размере 6% за покупки, но и процент на остаток средств – до 6% годовых. Таким же преимуществом может похвастаться карта Homekids Хоум Кредит Банка – ее владельцы смогут получить до 5% годовых. Правда, у них кешбэк скромнее – всего 1%. Зато на покупки у партнеров кешбэк может доходить до 30%», – отмечает он.

По его словам, детские карты предлагают и такие крупные игроки, как ВТБ, Тинькофф и Альфа Банк. Детский пластик от ВТБ не предполагает кешбэка за любые траты, но кешбэк есть на категории «Супермаркеты», «Фастфуд», «Транспорт» – он составляет 2%. Кешбэк при покупках у партнёров также весьма существенный – до 50%. Кроме того, есть возможность открыть накопительный счет для детей с 14 лет.

Карта «Тинькофф Джуниор» также предполагает возможность копить, по специальной подписке доход с накоплений может составить до 7%, кешбэк – 1%. Также карту отличает детское приложение, где можно не только посмотреть баланс, но и учиться в игровой форме финансовой грамотности: здесь есть тесты и комиксы о финансах, а родители могут ставить задания с наградой.

У детской карты Альфа-банка, как и карты Тинькофф-банка, есть приложение с играми на повышение финансовой грамотности. При оформлении карты ребёнок получает набор ярких стикеров и может сделать ее дизайн индивидуальным.

Детские карты с бесплатным оформлением и обслуживанием также предлагают ВБРР, банк «Левобережный», банк «Дальневосточный», УБРиР и Челябинвестбанк. Их условия похожи, все они предлагают небольшой кешбэк – 1%. ВБРР также к пластику дают платежный браслет. Детские карты можно найти у Газпромбанка, Райфайзенбанка, а у Ак Барс Банка есть необычный продукт – симбиоз платежной карты и проездного.

«Мы наблюдаем растущий спрос на выпуск детской карты “Халвёнок” и использование одноименного мобильного приложения. С начала 2023 года выдачи детской карты растут в среднем на 10-15%. В прошлом году наблюдался также планомерный рост месяц к месяцу, за исключением августа и сентября, когда количество выданных карт выросло почти на 20% в сравнении с предыдущим месяцем. Объем покупок в августе 2022 года на 40% превысил показатель июля», – отмечает управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова.

Сбербанк уже с сентября 2021 года выпускает детские карты. На сегодняшний день, по информации пресс-службы кредитной организации, выдано уже более 2 млн детских СберКарт. «У современных детей высокие требования и ожидания от банковских продуктов, они привыкли решать все свои задачи с помощью смартфона, в несколько кликов. Развитие детских сервисов – перспективное направление для банка, поскольку дети вслед за взрослыми хотят пользоваться удобными и современными платежными сервисами, и наша задача их предоставить», – подчеркнули в Сбербанке.

В крупнейшем российском банке отметили, что для ребёнка такая карта и приложение – это способ в полуигровой форме научиться самостоятельно распоряжаться деньгами. «Чем старше ребёнок, тем активнее он пользуется картой, что закономерно, так как дети становятся более самостоятельными и чаще совершают покупки без родителей и оплачивают их сами. Как правило, самые популярные траты в этой возрастной категории – небольшие покупки у дома, перекусы», – пояснили в Сбере.

ВТБ предоставляет «детские» продукты в рамках развития «Семейного банка». Клиенты могут заказать ребенку от 6 лет детскую дебетовую карту со специальным дизайном. При этом доступ к любым кредитным продуктам будет закрыт. До конца года несовершеннолетние клиенты смогут совершать платежи и переводы в рамках установленного лимита, для них будет обновлено предложение по страховым программам, отметили в ВТБ.

Росбанк пока только планирует запустить детскую карту в июне 2023 года, сообщили в пресс-службе кредитной организации. Оформить карту можно будет для детей от шести лет.

Почта Банк с 2021 года является оператором программы «Пушкинская карта», которая направлена на приобщение молодежи от 14 до 22 лет к культурным ценностям. Это совместный проект Минкультуры, Минцифры и Почта Банка. В рамках проекта каждый молодой человек может получить специальную банковскую карту, которой можно расплачиваться при покупке билетов в музеи, театры, кино, концертные залы, филармонии, консерватории и другие учреждения культуры по всей стране. С 2022 года на каждую такую карту зачисляется по 5 тысяч рублей из государственного бюджета.

Со старта проекта было выпущено порядка 8,5 млн карт, по которым было приобретено более 33 млн билетов на культурные мероприятия, указали в пресс-службе Почта Банка.

В пресс-службе Альфа-банка сообщили, что для юных клиентов от 7 до 14 лет есть детская карта. Это дополнительная карта, которая выпускается к счету родителя, но на ней уже будет имя ребенка.

Для подростков старше 14 лет Альфа-банк предлагает полностью взрослую карту и возможность открыть счет уже на себя.

«Кроме того, банк предложил клиентам детские платёжные стикеры, клиенты уже попробовали их в апреле, видим активный интерес, в ближайшие дни расскажем про их новые возможности. Так что у нас большие планы по развитию этого способа оплаты. На самих стикерах нет платёжных данных: и для ребёнка это очень удобный и безопасный способ оплаты», – уточнили в кредитной организации.

«Традиционно интерес к детским картам начинает расти перед началом учебного года, когда родители планируют, сколько денег давать ребенку на школьные завтраки и другие мелкие расходы», – указывает начальник управления карточных продуктов ПСБ Рустем Аминов.

Развитие банковских сервисов для детей должно иметь образовательный эффект – любой банковский продукт для детской аудитории должен способствовать развитию финансовой грамотности, пониманию последствий своих финансовых решений, пониманию конфиденциальности финансовой информации, считает он.

«Человек, который с детства умеет грамотно планировать расходы, сможет не только эффективно планировать семейный бюджет в зрелом возрасте, но и станет более ответственным заемщиком», – добавил Аминов.

В пресс-службе банка «Зенит» считают, что ранний доступ к банковским продуктам повышает финансовую грамотность детей и подростков, дает первые знания о накоплениях и опыт сбережения средств. В перспективе банк получит подкованных лояльных клиентов, уверены в кредитной организации.

«Мошенничество остается одним из главных рисков. Детская карта привязывается к карте одного из родителей, поэтому и он потеряет деньги в случае обмана ребенка. Можно обезопасить себя и оформить отдельную родительскую карту», – предостерегают в банке.

Важно объяснить детям основные правила финансовой гигиены: никому не передавать код из трех цифр на обороте и sms с кодом авторизации покупок. Родители должны проверить наличие подтверждения с помощью 3Dsecure-кода для любых видов покупок на детской карте, а также заранее установить лимит на покупки в терминалах без ввода PIN-кода.

Источник: Российская газета

Следите за новостями лояльности в Telegram