Главная страница

Для участия в конкурсе необходимо накопить более 200 000 миль Skywards. Победитель получит авиабилеты в Бизнес-классе Эмирейтс из Дубая в Коломбо и обратно, а также проживание в отеле Hilton Colombo на три ночи. Трехдневное посещение чайных плантаций Ceylon Tea Trails, расположенных в комплексе Relais & Châteaux, включает в себя мастер-класс по дегустации и завариванию идеального чая с Дилханом Си Фернандо (Dilhan C Fernando), сыном основателя и генерального директора Dilmah.

Даты поездки назначены на период с 18 по 24 мая 2023 года.

Источник: АвиаПОРТ

Следите за новостями лояльности в Telegram

Wildberries продолжает вкладывать в собственную программу лояльности, предоставляя уникальные условия для потребителей и продавцов. Компания финансирует дисконт полностью за свой счет, предоставляя потребителям дополнительные скидки на большинство товаров на площадке. Такая программа помогает продавцам увеличивать продажи, не снижая цены на свою продукцию, а покупателям – экономить на покупках.

В первом квартале 2023 года Wildberries предоставил скидки на общую сумму 102,46 млрд рублей, что на 111% больше, чем в аналогичный период прошлого года.

Наибольший объем инвестиций в программу лояльности компании (39,57 млрд рублей, +118% год к году) был сделан в марте 2023 года, когда покупатели начали активно готовиться к наступающему летнему периоду. В этот период осуществлялись покупки продукции для ремонта и обустройства дач, подготовки загородных участков и спортивного инвентаря для подготовки к летнему сезону.

Источник: CNews

Следите за новостями лояльности в Telegram

Банк «Открытие» и Яндекс Путешествия создали совместный портал для бронирования жилья в путешествиях с кешбэком до 14%. Держатели карты «Открытие» могут бронировать отели и другие варианты размещения по выгодным ценам и получать дополнительный кешбэк за бронирование через портал. На новом портале доступны отели по всему миру и сумма кешбэка, начисляемого за бронирования, не ограничена.

Для клиентов банка «Открытие» предусмотрено двойное начисление кешбэка. Они получат 12% кешбэка в течение 60 календарных дней после бронирования, а также до 2% в рамках программы лояльности банка МАКС. Бонусные рубли по программе лояльности МАКС начисляются стандартно в течение 10 рабочих дней следующего за покупкой месяца.

Совместный портал бронирования отелей с кешбэком до 14% — это отличный шанс для держателей карты «Открытие» сэкономить на поездках и получить дополнительные бонусы. Он предоставляет удобную возможность найти и забронировать жилье по всему миру с выгодой.

Источник: Банк «Открытие»

Следите за новостями лояльности в Telegram

Покупатели сети «Детский мир» и «Зоозавр», участвующие в программе лояльности, за 2022 год потратили более 6,5 млрд бонусов на покупки самых необходимых товаров.

О запуске обновленной бонусной программы лояльности компания объявила в марте 2017 года.

Ежемесячно база лояльных клиентов «Детского мира» прирастает более чем на 200 тысяч человек и на сегодняшний день составляет уже более 17 млн активных пользователей. Доля покупок за 2022 год, совершенных участниками программы лояльности, в общем товарообороте Группы составила почти 90%.

Аналитики «Детского мира» проанализировали покупки клиентов и выделили топ категорий, приобретаемых активными лояльными покупателями. В топ-5 вошли: «Питание» – его выбирают 23% покупателей, на втором месте «Одежда» (22%), «Игрушки» выбирают 20% покупателей, «Канцелярские товары и книги» (9%), «Подгузники» (8%).

Единая бонусная программа действует во всех магазинах сети «Детский мир» и «Зоозавр».

Источник: New Retail

Следите за новостями лояльности в Telegram

Московский футбольный клуб «Локомотив» празднует годовщину своей клубной программы лояльности «Состав». В честь этого большого события клуб запланировал множество интересных активностей и приятных бонусов для всех участников программы до 4 мая.

Программа «Состав» создана для того, чтобы объединять болельщиков и наполнять их будни незабываемыми эмоциями и впечатлениями. Для того, чтобы визуальный стиль одного из главных продуктов клуба отражал его цели, был проведен ребрендинг. Все визуальные элементы программы стали более яркими и функциональными, но в то же время остались простыми.

За год работы программы более 200 тысяч человек присоединились к ней и потратили более 16 миллионов бонусных баллов, получив более 600 уникальных впечатлений.

Клуб объявил о первом лоте подарков – розыгрыше билетов в VIP-ложу на домашний матч «Локомотив» – «Сочи». Для участия необходимо совершить любое из действий до 4 мая: использовать баллы при покупке билетов или клубной продукции в магазине, заказать товар из «Вагона впечатлений», подарить баллы другу или установить виртуальную карту «Состава» в Wallet. Победители будут выбраны 5 мая при помощи генератора случайных чисел.

Для тех, кто еще не знаком с программой лояльности, клуб приготовил краткое пояснение о том, как она работает.

Источник: Чемпионат

Следите за новостями лояльности в Telegram

В последнее время стали частыми случаи кражи бонусов с карт лояльности, о чем предупредили в Роскачестве. Мошенники выбирают в основном клиентов интернет-магазинов, турагентств, финансовых организаций и любителей онлайн-игр. Они могут использовать учетные записи пользователей, чтобы похитить накопленные баллы, которые можно легко обменять на деньги, товары или услуги. При этом не стоит думать, что мошенники проявляют какую-то особую изобретательность. Они выбирают наименее защищенные программы лояльности и используют простые методы для кражи баллов.

Как заметил руководитель лаборатории блокчейна и финтеха Школы управления «Сколково» Егор Кривошея, защита программ лояльности зависит от уровня защиты, который владелец программы решит использовать. Например, при входе в личный кабинет или при использовании и списании баллов приходит СМС-сообщение или push-уведомление с требованием подтвердить, что списание действительно происходило. Есть и более базовые уровни защиты, где достаточно знать или номер карты и базовую информацию, такую как ФИО и номер телефона, чтобы списать баллы.

В Роскачестве рекомендуют пользователям внимательнее следить за состоянием своих клиентских счетов и обновить на них пароли, заменив на более сложные. Также организация напоминает, что махинации с картами могут осуществлять сотрудники самих компаний, предлагающих программы лояльности. Они могут начислять скидки на свой собственный счет за заказ реального клиента, и такие противозаконные действия могут продолжаться довольно долго, если клиент не отслеживает свой бонусный счет и игнорирует уведомления о списании.

Карты лояльности по-прежнему остаются популярным инструментом привлечения и удержания клиентов. По итогам 2021 года доля россиян, участвующих в подобных программах, увеличилась с 59% до 78%.

Как отмечает Олег Павлов, председатель организации «Общественная потребительская инициатива», одним из способов борьбы с кражей бонусов является повышение осведомленности среди клиентов. Например, людям нужно обучаться тому, как правильно управлять своими учетными записями, как обеспечить их безопасность и как обнаружить несанкционированный доступ. Владельцы программ лояльности, в свою очередь, должны обеспечивать надежную защиту своих клиентов и внедрять соответствующие меры безопасности, например, двухфакторную аутентификацию.

Кроме того, эксперты рекомендуют владельцам программ лояльности снизить привлекательность бонусов для мошенников. Для этого можно запретить передачу баллов с одной карты на другую и налагать дополнительные меры безопасности, такие как подтверждение через СМС или push-уведомление.

Несмотря на рост краж бонусов, карты лояльности остаются популярными у клиентов и компаний, предлагающих подобные программы, их количество только увеличивается. В этом контексте предстоит продолжать развивать меры защиты от мошенничества и улучшать технические решения для обеспечения безопасности пользователей.

Источник: Коммерсантъ FM

Следите за новостями лояльности в Telegram