Корпорация X5 Group привносит новизну в программу лояльности «Клуб X5», предлагая клиентам улучшенные возможности. Она интегрировала почти все свои бизнес-направления в одну единую систему бонусов: участники «Клуба X5» теперь могут пользоваться услугами экспресс-доставки из «Пятёрочки» и «Перекрёстка», а также платформой Food.ru и службой доставки суши и роллов «Много Лосося».

Теперь бонусные баллы начисляются и списываются не только за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», но и при заказе готовых блюд в «Много Лосося», делая бонусный счет универсальным. Это преимущество открыто исключительно для пользователей приложения «Много Лосося».

Программа лояльности для сервиса «Много Лосося» вводит два уровня накопления баллов: начальный уровень предлагает 0,5% кешбэка от стоимости заказа, в то время как продвинутый уровень предлагает 1,5%. Если подключается сервис «Пакет», кешбэк составит 5%. Используя «X5 Карту», кешбэк также составляет 5%, а подписка со всеми преимуществами предоставляется держателям этих карт бесплатно.

Услуги экспресс-доставки из «Пятёрочки» и «Перекрёстка» присоединяются к программе лояльности на таких же условиях, как и при покупках в обычных магазинах: доступны два уровня лояльности, а также начисление и списание баллов. Активные пользователи Food.ru получат 2500 бонусных баллов «Клуба X5» за публикацию собственного рецепта на платформе.

В настоящее время все магазины «Пятёрочка» и «Перекрёсток» включены в новую систему обработки данных программы лояльности «Клуб X5», что включает в себя более 20 тысяч магазинов. Более 71 млн клиентов участвуют в программе лояльности, с проникновением в продажи, достигающим 78%. Средний чек активного клиента увеличивается в два раза при использовании карты лояльности по сравнению с теми, кто не пользуется картой.

Источник: Retail.ru

Следите за новостями лояльности в Telegram

Россельхозбанк вводит функцию кешбэка для клиентов, оплачивающих гостиницы, экскурсии и авиабилеты через сайт Своё.За городом, входящий в экосистему банка. При покупке тура клиенты могут вернуть 10% от общей стоимости, в то время как при оплате авиабилетов и гостиниц кешбэк составляет 5%.

Портал Своё.За городом предлагает широкий выбор услуг. На примере Екатеринбурга, на июнь доступны 47 гостиниц. Туры могут быть отсортированы по различным регионам и типам (гастро- и экотуризм), а также более специализированным категориям, включая винные туры, проживание на фермах, рыболовство, путешествия на собачьих упряжках и даже туры с наблюдением за северным сиянием.

Однако, важно отметить, что кешбэк выплачивается не в виде рублей, а в виде бонусных баллов программы лояльности Россельхозбанка (1 бонус равен 1 рублю). Покупка должна быть оплачена дебетовой картой банка, подключенной к программе лояльности. Бонусы начисляются в течение 90 дней после совершения покупки, и максимальное количество бонусов, которое можно получить в месяц, составляет 10 тысяч.

Полученные бонусы нельзя обменять на деньги или использовать для покупок в популярных торговых сетях, но можно использовать для покупок товаров в программе лояльности, включая бытовые товары, электронику, фермерские продукты, косметику, сертификаты и многое другое. Бонусы также можно использовать для покупки железнодорожных или авиабилетов, аренды автомобиля, оплаты гостиницы. Если бонусов не хватает для определенной покупки, оставшуюся сумму можно оплатить рублями с карты банка.

Акция с туристическим кешбэком рассматривается как долгосрочная, включая покупки, совершенные с 31 мая по 31 декабря 2023 года. Тем не менее, правила акции указывают, что период проведения акции заканчивается 31 марта 2025 года, что предполагает, с учетом 90-дневного срока выплаты кешбэка, что акция, вероятно, будет продлена до конца 2024 года.

Источник: БанкИнформСервис

Следите за новостями лояльности в Telegram

Банк «Открытие» запустил акцию «Кешбэк 12% за все в честь Дня России» в рамках своей программы «Приведи друга», приуроченной к 12 июня. Для участия необходимо оформить новую дебетовую карту Opencard или кредитную карту «120 дней» и сделать покупки до 15 июля. Если вы пригласите друга стать клиентом банка и оформить карту, вы можете получить до 3000 рублей в качестве вознаграждения.

Все клиенты, которые оформили дебетовую карту Opencard или кредитную карту «120 дней» по приглашению друга до 15 июля, могут участвовать в акции*. Первым 5 000 участникам, которые сделают покупки на любую сумму во время акции, будет начислен кешбэк 12%**.

Максимальный кешбэк составляет 1000 бонусных рублей для дебетовой карты и 2000 бонусных рублей для кредитной карты. Кешбэк будет зачислен на бонусный счет дебетовой карты Opencard клиента.

Размер вознаграждения для клиента банка «Открытие», который пригласил друга, зависит от выбранного продукта — 1000 рублей за каждую дебетовую карту и 3000 рублей за кредитную. Вознаграждение будет начислено на карту за всех друзей, которые приняли приглашение и выполнили условия акции.

Каждый клиент банка «Открытие» может пригласить друга. Для этого достаточно получить ссылку в разделе «Приведи друга» в мобильном приложении или интернет-банке и передать ее друзьям через социальные сети, мессенджеры или электронную почту.

*акция открыта для новых клиентов, которые ранее не получали дебетовые или кредитные карты банка любого тарифа.

**кешбэк по акции не суммируется с кешбэком, начисляемым в рамках программы лояльности МАКС.

Источник: ИА AK&M

Следите за новостями лояльности в Telegram

Сеть «Лента» продолжает совершенствовать свою программу лояльности и запускает пилотный проект платной подписки в магазинах Пскова. Владельцы «Карты № 1» могут оформить подписку, которая дает им скидку в размере 10% на все товары, включая действующие акции и скидки, а также персональные предложения. Этот сервис будет протестирован на широкой аудитории в магазинах, а не только в онлайн-коммуникациях. В рамках пилотного проекта стоимость товаров по подписке будет указываться на ценниках.

Виталий Вальков, директор по коммерции и маркетингу «Ленты», отметил: «Программа лояльности „Ленты“ имеет высокие охваты. Тестирование сервиса платных подписок показало, что наши клиенты активно используют этот инструмент, поэтому мы продолжим развивать его, предлагая новые механики, чтобы покупатели получали тысячи качественных товаров по привлекательным ценам»

Подписка «Все выгодно» доступна по стоимости 499 рублей в месяц и может быть приобретена только на кассе в магазине во время первого этапа тестирования. Скидка не распространяется на определенные товары, такие как табак и табачные изделия, подарочные карты, лотерейные билеты и некоторые другие. Воспользоваться подпиской могут покупатели всех магазинов «Ленты» в Пскове. Компания планирует проводить тестирование до конца ноября.

Источник: Retail.ru

Следите за новостями лояльности в Telegram

Аналитики СберСпасибо подтвердили значительный рост трат, который превысил прошлогодние показатели в 2,5 раза и зимние выходные в начале этого года в 2 раза. Эти данные основаны на исследовании транзакций клиентов банка весной 2023 года.

Наиболее популярной категорией расходов стали маркетплейсы, которые заняли более 2 млрд бонусов, увеличившись в 7,5 раза по сравнению с предыдущим годом. Аналитики объясняют этот рост интереса к онлайн-шопингу развитием электронной коммерции и сезонностью спроса.

В рамках праздничных трат, участники программы лояльности активно использовали бонусы в таких категориях, как:

1. Маркетплейсы и универсамы — более 2 млрд;

2. Супермаркеты, продукты питания — около 1 млрд;

3. Кафе и рестораны — более 620 млн;

4. Одежда, обувь и аксессуары — около 500 млн;

5. Аптеки и Оптики — более 430 млн;

6. АЗС — более 210 млн;

7. Электроника и бытовая техника — около 124 млн;

8. Часы и ювелирные украшения — более 73 млн;

9. Досуг и развлечения — около 59 млн;

10. Ремонт, товары для дома и дачи — около 53 млн.

Москва и область оказались на первом месте по количеству потраченных бонусов, составив более 1,5 млрд. На втором месте находится Санкт-Петербург с 323 млн, а третье и четвёртое места занимают Краснодарский край (176 млн) и Свердловская область (162 млн).

Екатерина Звонова, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка и генеральный директор программы лояльности СберСпасибо, поделилась: «На первую половину мая обычно приходится большинство весенних трат — люди обновляют гардероб, готовятся к дачному сезону, проводят за городом длинные выходные, которые так или иначе сопровождаются тратами на маркетплейсах. В этом году участники программы лояльности поставили рекорд — потратили более 6 миллиардов бонусов. В наших планах — дальнейшее развитие партнёрской сети, чтобы траты на новый летний сезон тоже были приятными и выгодными».

Источник: New Retail

Следите за новостями лояльности в Telegram

Бизнес-омбудсмен Борис Титов выступил с предложением введения государственного кешбэка в России на покупки отечественной электроники с российскими операционными системами и товаров легкой промышленности. Это предложение было сформулировано в специальном докладе «Ключевые проблемы бизнеса в условиях санкций и структурной трансформации в 2023 году». Оно включено в ежегодный доклад Бориса Титова президенту России.

Предложение заключается в расширении перечня государственных программ, включая кешбэк на отечественную электронику с российскими операционными системами и сертификаты/кешбэк на продукцию российской легкой промышленности.

Эти предложения были высказаны на всероссийской конференции уполномоченных по защите прав предпринимателей. В настоящее время меры поддержки региональной промышленности имеют определенные ограничения, и предложение также включает возможность расширения числа индустриальных площадок в зависимости от реальных проектов, заявленных инвесторами.

Эксперты подчеркивают, что подобные меры помогут стимулировать спрос на отечественные товары, обеспечивая поддержку отечественного производства и технологического развития страны.

Источник: ПРАЙМ

Следите за новостями лояльности в Telegram

В мире автомобилей редко встречаются бренды, которые отмечают и вознаграждают своих лояльных клиентов. Однако, Mercedes является исключением, предлагая уникальную программу High Mileage Award, которая награждает владельцев автомобилей с большим пробегом и долгим сроком эксплуатации. Интересно то, что эта программа существует уже с 1960-х годов.

Как это работает? Владельцы автомобилей Mercedes могут зарегистрироваться на официальном сайте компании и проверить свое авто в одном из официальных дилерских центров. После проверки, дилер связывается с владельцем, чтобы вручить ему классический значок, сертификат подлинности и благодарственное письмо. Все просто и удобно.

Программа High Mileage Award уже давно пользуется популярностью в Японии, и некоторые автомобили, вместе со своими гордыми владельцами, даже отмечены на официальном сайте Mercedes.

В рамках программы предусмотрено несколько дизайнов наградных значков, которые зависят от пройденного пробега и времени владения автомобилем. В Японии, например, награды присуждаются при достижении отметок в 100 000, 200 000, 300 000, 500 000 и 1 миллион километров. Также есть разделение по возрасту автомобиля: 10, 20 или 30 лет.

Запись рекорда принадлежит греческому таксисту Грегориосу Сачинидису, который владел Mercedes W115 240D 1976 года выпуска и проехал на нем более 4,6 миллиона километров. Он приобрел этот седан в 1981 году, когда на его одометре уже было 220 000 километров всего за пять лет. Легенда гласит, что Сачинидис менял двигатель два или три раза, прежде чем автомобиль был установлен в музее Mercedes в 2004 году. В знак признательности за его преданность, Грегориос получил ключи от нового Mercedes C-Class C200 CDI.

Источник: SpeedMe

Следите за новостями лояльности в Telegram

Газпромбанк предлагает своим клиентам новые возможности для получения миль по программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Теперь за каждые потраченные 100 рублей по банковской карте клиенты могут получить 1,5 мили, а при подключении сервиса «ГПБ Плюс» — 2,5 мили. Ранее мили начислялись только для держателей премиальных пакетов услуг, но теперь розничные клиенты, включая зарплатных, также могут получать мили за каждую покупку.

Минимальная сумма покупок в месяц для держателей розничных карт составляет 5 тыс. рублей. Копить мили можно также за перелеты Аэрофлотом и его партнерами, а также за приобретение товаров и услуг у партнеров программы. Для премиальных клиентов банка улучшены условия начисления миль: за каждые потраченные 100 рублей можно получить до 6 миль.

Мили можно обменять на авиабилеты, повышение класса обслуживания, а также на товары и услуги партнеров программы «Аэрофлот Бонус». Для подключения программы лояльности достаточно оформить банковскую карту Газпромбанка и выбрать программу «Аэрофлот Бонус» в соответствующем заявлении. Необходимо также предоставить действующий номер участника программы, который присваивается при регистрации на сайте Аэрофлота. Действующие клиенты банка могут также подключить программу лояльности, обратившись в отделение банка или через интернет-банк.

Это предложение Газпромбанка позволяет клиентам накапливать мили более быстро и удобно, что может быть особенно выгодным для любителей путешествий и частых перелетов. Кроме того, программа лояльности «Аэрофлот Бонус» предоставляет дополнительные привилегии и бонусы для своих участников, такие как приоритетное обслуживание на аэропортах и скидки у партнеров программы.

Источник: AK&M

Следите за новостями лояльности в Telegram

Сервис Яндекс Чек предлагает новую услугу для заведений, имеющих программы лояльности. Об этом сообщила на конференции «Тема Еды» Софья Шапиро, СЕО новых бизнесов Яндекс Еды. Рестораны, прикрепившие свою программу лояльности к Чеку, получают возможность списывать и начислять бонусные баллы клиентам через сервис. Улучшенный личный кабинет сервиса позволяет партнерам анализировать предпочтения гостей, получать статистику отзывов и качества обслуживания, а также отправлять фискальные чеки на электронную почту или в смс-сообщении. Помимо этого, партнеры могут обновлять профиль заведения, изменять меню, указывать сумму чаевых по умолчанию, подключать возможность раздельной оплаты счета и кнопку «Позвать официанта».

Около 60% обращений, поступающих в службу поддержки Чека, теперь рестораны смогут решать самостоятельно и в кратчайшие сроки. Например, если возникли сомнения, что оплата счета не прошла, это можно проверить через личный кабинет. Ранее, при возникновении технических сложностей в процессе оплаты через сервис, рестораны обращались в службу поддержки. В личном кабинете партнеры также получат доступ к статистике отзывов и качеству обслуживания. Это поможет ресторанам улучшить свой сервис, чтобы клиенты были довольны и заведения привлекали ещё больше гостей.

Яндекс Еда запустила Чек в январе 2022 года. С помощью Чека клиенты могут не только оплатить заказ и оставить чаевые, но и посмотреть электронное меню, разделить счёт на компанию, позвать официанта, а также заказать такси. Среди посетителей, которые платят с помощью Чека, каждый второй оставляет чаевые через этот сервис. Заведениям Чек помогает повысить оборачиваемость столиков, потому что с его помощью гости могут быстрее выбрать блюда и оплатить заказ. Сервис подсчитал, что QR-коды позволяют в среднем на 5–7 минут сократить время, за которое обслуживается один столик.

Источник: E-pepper

Следите за новостями лояльности в Telegram